Natlink Oy:n tuotteiden huoltopiste sijaitsee osoitteessa Takatie 6, 90440 Kempele, tehdasrakennuksen pääsisäänkäynnin E1 aulassa. Palvelupiste tarjoaa korkealaatuista ja asiantuntevaa tehdashuoltoa kaikille Natlink-tuotteille.
Asiakaspalvelu 16.11.2026 alkaen
Uusi aikataulu astuu voimaan 16.11.2026 ja on voimassa sesonkiajan ulkopuolella 1.8.2027 asti. Tänä aikana huoltopisteessä ei ole jatkuvaa asiakaspalvelua.
Suosittelemme jättämään laitteen huoltoon huoltopisteen pakettilaatikkoon tai lähettämään sen postitse tai jälleenmyyjän välityksellä.
Jos haluat asioida asiakaspalvelijan kanssa, voit tilata hänet paikalle soittamalla numeroon 08 4154 0911:
- sopimalla saapumisajan etukäteen tai
- soittamalla numeroon saavuttuasi huoltopisteeseen.
Asiakaspalvelun voi sopia maanantaista perjantaihin klo 8–11 ja 12–15 väliselle ajalle.
Ilmoitamme mahdollisista muutoksista asiakaspalvelun aikatauluihin, esimerkiksi joulun ja talvilomien ajalta, tällä sivulla.
Pääsisäänkäynti
Pääsisäänkäynti löytyy rakennuksen itäpäädystä, Kuokkamaantien puolelta. Huomioithan, että monet navigaattorit ohjaavat rakennuksen länsipäähän, joten tarkista sijaintisi saapuessasi. Google Maps
Laitteen jättäminen huoltoon paikan päällä
Voit tuoda laitteen huoltoon myös tapaamatta asiakaspalvelijaa. Palvelupisteen pakettilaatikko on käytettävissäsi aina, kun kiinteistön ulko-ovi on auki (ma–pe klo 7–16).
Toimi näin:
- Tee huoltotilaus etukäteen tästä linkistä. Saat sähköpostiisi ohjeet laitteen huoltoon lähettämisestä. Postitse lähettämisen sijaan voit pudottaa paketin palvelupisteen pakettilaatikkoon. Vaihtoehtoisesti voit täyttää huoltotilauslomakkeen paikan päällä. Lomakkeita löytyy pakettilaatikon päältä.
- Pakkaa laite pahvilaatikkoon. Pahvilaatikoita löytyy palvelupisteestä. Laita paketin sisään yhteystietosi sähköpostiisi saamiesi ohjeiden mukaisesti tai huoltopisteessä täyttämäsi lomake.
- Pudota pakkaus pakettilaatikkoon.
Laitteen lähettäminen huoltoon
Voit myös lähettää laitteen huoltoon postitse. Täytä huoltotilauslomake tästä linkistä ennen lähettämistä. Kun lomake on lähetetty, saat sähköpostiisi tarkemmat ohjeet laitteen pakkaamisesta ja toimittamisesta.