Lähes aina ostamasi tilaus on eri tilillä kuin se, jolla olet nyt kirjautunut WeHunt x Tracker -sovellukseen. Näin löydät sen.
Aloita tästä
- Sulje sovellus kokonaan ja avaa se uudelleen.
- Avaa vasemman reunan valikko ja napauta nimeäsi valikon yläosassa. Sieltä näet, mikä tilaus sinulla on. Lue lisää: Miten näen, mikä tilaus minulla on käytössä?
Näyttääkö sovellus edelleen ilmaisversiota?
Jos ostit tilauksen verkkosivultamme wehunt.app: Tilaus kuuluu siihen tiliin ja sähköpostiosoitteeseen, joita käytit ostaessasi. Kirjaudu WeHunt x Tracker -sovellukseen samalla tilillä, niin tilaus näkyy.
Jos ostit tilauksen suoraan WeHunt x Tracker -sovelluksessa (App Storen tai Google Playn kautta): Tilaus on liitetty siihen Apple- tai Google-tiliin, jolla teit oston. Varmista, että puhelimesi on kirjautunut juuri sille tilille. Silloin WeHunt-tili, jolla olet kirjautunut sovellukseen, saa tilauksen käyttöön automaattisesti.
Jos sinulla on tilaus tai lisenssi vanhasta Tracker-sovelluksesta: Kirjaudu sisään samalla tilillä, jota käytit Tracker-sovelluksessa, niin lisenssisi ja tietosi siirtyvät automaattisesti. Jos olet jo kirjautunut WeHunt x Tracker -sovellukseen eri tilillä, voit joko kirjautua ulos ja kirjautua sisään oikealla tilillä tai tuoda kaiken itse:
- Avaa vasemman reunan valikko.
- Napauta Tuo tietoja.
- Valitse Tracker.
- Syötä Tracker-sovelluksessa käyttämäsi puhelinnumero maatunnuksineen (esim. +358, +46, +47 tai +45).
- Napauta Hae koodi, syötä tekstiviestillä saamasi koodi ja napauta Tuo.
Älä luo uutta tiliä, vaan kirjaudu sisään tilillä, jota käytit Tracker-sovelluksessa.
Lue lisää: Miten tuon tietoni Trackerista? · Mitä tehdä, jos tietojen tuonti epäonnistuu Tracker-käyttäjänä?
Onko ongelma yhä ratkaisematta? Ota meihin yhteyttä ja liitä mukaan tilausvahvistus tai kuitti. Kerro myös, miten kirjaudut sovellukseen: sähköpostilla, Googlella vai Applella.