I de aller fleste tilfeller ligger abonnementet du har kjøpt på en annen konto enn den du er logget inn på i WeHunt-appen. Slik finner du det.
Start her
- Lukk appen helt og åpne den igjen.
- Åpne menyen til venstre og trykk på navnet ditt øverst i menyen. Der ser du hvilket abonnement du har. Les mer: Hvordan ser jeg hvilket abonnement jeg har?
Viser appen fortsatt Gratis?
Hvis du kjøpte abonnementet på nettsiden vår, wehunt.app: Abonnementet hører til kontoen og e-postadressen du brukte da du kjøpte det. Logg inn i WeHunt-appen med samme konto for at abonnementet skal vises.
Hvis du kjøpte abonnementet direkte i WeHunt-appen (via App Store eller Google Play): Abonnementet er knyttet til Apple- eller Google-kontoen du kjøpte det med. Sjekk at telefonen er logget inn med akkurat den kontoen. Da får WeHunt-kontoen du er logget inn på i appen, tilgang til abonnementet automatisk.
Hvis du har et abonnement eller en lisens fra Tracker-appen: Logg inn med samme konto som du brukte i Tracker-appen, så flyttes lisensene og dataene dine over automatisk. Har du allerede logget inn med en annen konto i WeHunt-appen, kan du enten logge ut og logge inn med riktig konto, eller importere alt selv:
- Åpne menyen til venstre.
- Trykk på Importer data.
- Velg Tracker.
- Skriv inn telefonnummeret du brukte i Tracker-appen, med landskode (f.eks. +47, +46, +45 eller +358).
- Trykk på Hent kode, skriv inn koden du får på SMS, og trykk på Importer.
Ikke opprett en ny konto. Logg inn med kontoen du brukte i Tracker-appen.
Les mer: Hvordan importerer jeg dataene mine fra Tracker? · Hva gjør jeg hvis importen mislykkes?
Fortsatt problemer? Kontakt oss og legg ved ordrebekreftelsen eller kvitteringen. Skriv også hvordan du logger inn i appen: med e-post, Google eller Apple.