Kære kunde,
Vi vil gerne informere dig om vigtige opdateringer vedrørende reparationsservice og kundesupport for nogle af vores ældre GPS-enheder.
Først og fremmest vil vi forsikre dig om, at de nedenfor nævnte enheder fortsat vil fungere med Tracker-appen indtil videre. Der vil dog være visse begrænsninger i forhold til reparation og kundesupport for disse enheder. Efter nøje overvejelse meddeler vi, at intern reparationsservice og kundesupport for følgende enheder ophører den 1. maj 2024:
Ultracom Novus
Ultracom Dog-GPS (alle modeller)
Ultracom Taiga (dødelighedsdetektor og sender)
Pointer Pro magnum FI
Pointer PM
Tracker G400 FI, v2.09 og v2.13
Tracker G500, v2.09 og v2.13
Tracker G500 FI, v2.09 og v2.13
Tracker G1000, v2.09 og v2.13
Engagement i bæredygtighed
Som en del af vores engagement i bæredygtighed stræber vi efter at forlænge vores enheders levetid. Samtidig udvikler teknologien sig, og vi må tilpasse vores indsats derefter for fortsat at være i front inden for bæredygtighed og innovation.
Opgraderingsmuligheder og overgang af service til vores partnere
I takt med at vi fokuserer på nye modeller og udvikling, er tilgængeligheden af reservedele blevet mere udfordrende på grund af den aldrende teknologi. Derfor har vi besluttet at stoppe intern service for de nævnte enheder. Vores partner Pihlatek overtager og fortsætter servicen på disse enheder efter 1. maj 2024. Du kan kontakte Pihlatek via e-mail pihlatek@pihlatek.fi eller besøge deres hjemmeside (på finsk): https://www.pihlatek.fi.
Tilbud til dig
Hvis du overvejer at opgradere til en ny enhed, vil vi tilbyde eksklusive bytteordninger og fleksible månedlige betalingsmuligheder for at hjælpe dig med en smidig overgang. Hold øje med vores hjemmeside og sociale medier for kommende muligheder for ombytning.
På vej
Spændende udviklinger venter forude, når vi arbejder på nye innovationer, drevet af vores ambition om at give dig de bedste oplevelser. Vi glæder os til at tage dig med på denne spændende rejse!
Sådan kommer du videre
Hvis du har spørgsmål, har brug for hjælp eller gerne vil høre mere om vores byttetilbud, er du meget velkommen til at kontakte vores dygtige supportteam.
Tak fordi du er en værdsat del af vores fællesskab.
Med venlig hilsen
Tracker Team