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Cela se manifeste par une page vide, une page qui ne réagit pas, ou des informations que vous savez périmées.
Suivez les instructions ci-dessous pour charger la dernière version :
- Sous Windows : maintenez Ctrl et Maj et appuyez sur R
- Sur Mac : maintenez Cmd et Maj et appuyez sur R
Cela résout la plupart des cas.
La carte scintille ou devient grise quand je la déplace
La carte est dessinée par petites tuiles qui se chargent au fur et à mesure que vous vous déplacez et zoomez. Sur une connexion lente, vous les voyez apparaître une à une. Patientez un instant, ou dézoomez puis rezoomez.
Si rien de tout cela n'aide, contactez notre support en indiquant :
- L'adresse complète affichée en haut de votre navigateur
- Le navigateur que vous utilisez, et si vous êtes sous Windows ou sur Mac
- Une image de la fenêtre entière, adresse comprise
L'adresse compte plus qu'on ne le croit — elle nous dit exactement sur quelle page et quelle version vous étiez.