Olemme koostaneet laajan tietopankin kattamaan usein kysyttyjä kysymyksiä ja yleisiä ongelmatilanteita. Ole hyvä ja lue ensin laitteesi käyttöopas ja tarkista löytyykö ongelmaasi ratkaisu tietopankistamme. Voit käyttää tietopankin hakutoimintoa apuna.
Ennen yhteydenottoa
Nopeuttaaksesi asiasi käsittelyä, ota seuraavat tiedot valmiiksi esille:
- Pannan tai laitteen sarjanumero
- Pannan ja puhelimesi puhelinnumero (tarvittaessa)
- WeHunt-tilin sähköpostiosoite
- Lyhyt kuvaus ongelmasta ja mahdolliset virheilmoitukset
- Kuvakaappaukset tai muut liitteet, jotka auttavat ongelman selvittämisessä
Yhteydenotto
Jos et löydä vastausta tietopankista tai käyttöoppaasta, voit luoda maksuttoman tukipyynnön. Pyrimme vastaamaan tukipyyntöihin 1-2 arkipäivän kuluessa.
Muut yhteydenottotavat
Puhelimitse: +358 8 521 9000 (ma–pe klo 12–14)
Puhelintuessa autamme verkkokaupan tilauksiin, toimituksiin, palautuksiin ja maksuihin liittyvissä kysymyksissä. Autamme myös WeHunt-sovellukseen ja Tracker-laitteisiin liittyvissä kysymyksissä. Huomioithan, että emme tarjoa yleistä teknistä tukea puhelimesi tai tietokoneesi käyttöön.
Puhelintuki palvelee vain suomeksi ja englanniksi.
Boazu, Ultracom ja Poro GPS
Boazun ja Ultracom poropaikantimiin sekä Poro GPS -sovellukseen liittyvissä kysymyksissä otathan yhteyttä suoraan Poro GPS:n omaan tukeen.
Huom! Kaikki huolto ja tekninen tuki B-bark GPS -laitteille on lopetettu 30.4.2023