Vi har satt sammen en omfattende kunnskapsbase for å dekke vanlige spørsmål og problemsituasjoner. Les først brukermanualen for enheten din og sjekk om en løsning på problemet ditt allerede finnes i kunnskapsbasen vår. Du kan bruke søkefunksjonen i kunnskapsbasen for å finne informasjon.
Før du kontakter oss
For å hjelpe oss med å behandle saken din raskere, ha følgende informasjon klar:
- Halsbånd- eller enhetens serienummer
- Halsbånd- og telefonnummer (ved behov)
- E-postadresse for WeHunt-kontoen
- En kort beskrivelse av problemet og eventuelle feilmeldinger
- Skjermbilder eller andre vedlegg som hjelper til å belyse problemet
Kontakt oss
Hvis du ikke finner svar i kunnskapsbasen eller brukermanualen, kan du sende inn en gratis støtteforespørsel. Vi sikter mot å svare på støtteforespørsler innen 1–2 virkedager.
Bestillinger og nettbutikk
For spørsmål om bestillinger finner du instruksjoner her.
Boazu, Ultracom og Poro GPS
For spørsmål om Boazus og Ultracoms reingjerder samt Poro GPS-appen, vennligst kontakt Poro GPS support direkte.
Obs! All service og teknisk støtte for B-bark GPS-enheter ble avsluttet 30.4.2023.