Vi har satt sammen en omfattende kunnskapsbase for å dekke vanlige spørsmål og problemsituasjoner. Les først brukermanualen for enheten din og sjekk om en løsning på problemet ditt allerede finnes i kunnskapsbasen vår. Du kan bruke søkefunksjonen i kunnskapsbasen for å finne informasjon.
Før du kontakter oss
For å hjelpe oss med å behandle saken din raskere, ha følgende informasjon klar:
- Halsbånd- eller enhetens serienummer
- Halsbånd- og telefonnummer (ved behov)
- E-postadresse for WeHunt-kontoen
- En kort beskrivelse av problemet og eventuelle feilmeldinger
- Skjermbilder eller andre vedlegg som hjelper til å belyse problemet
Kontakt oss
Hvis du ikke finner svar i kunnskapsbasen eller brukermanualen, kan du sende inn en gratis støtteforespørsel. Vi sikter mot å svare på støtteforespørsler innen 1–2 virkedager.
Ta kontakt med oss på telefon
Tel. +47 2396 3380 (mandag til fredag, 09.00 til 14.00)
Vi hjelper deg med nettbutikkbestillinger, leveranser, returer og betalinger på telefon. Vi hjelper også med spørsmål om WeHunt-appen og Tracker-enheter. Vær oppmerksom på at vi ikke tilbyr generell teknisk support for din telefon eller datamaskin.
Telefonstøtten er tilgjengelig på norsk og engelsk.
Boazu, Ultracom og Poro GPS
For spørsmål om Boazus og Ultracoms reingjerder samt Poro GPS-appen, vennligst kontakt Poro GPS support direkte.
Obs! All service og teknisk støtte for B-bark GPS-enheter ble avsluttet 30.4.2023.