Som regel handler det om ulike produkter, ikke om at du har betalt to ganger for det samme. Dette er de vanligste årsakene.
Appen og enhetene dine faktureres hver for seg. WeHunt Premium eller et abonnement for Tracker-appen gjelder bare WeHunt-appen. Hver enhet med et SIM-kort fra oss har sitt eget SIM-abonnement, som ikke er inkludert i appabonnementet. WeHunt GPS Max dekker både appen og alle enhetene dine i ett og samme abonnement. Du ser status for hver enhet under Min konto → Produkter. Les mer: Dine nåværende abonnementer og lisenser i WeHunt
Du har både et Tracker-abonnement og et eldre WeHunt-abonnement. Begge fungerer, men i praksis betaler du dobbelt. Logg inn på wehunt.app og gå til Min konto → Oversikt. Hvis du kan slå dem sammen, vises et tilbud der.
Du har kjøpt samme abonnement to ganger, fordi det første havnet på en annen konto. Se Jeg har betalt for et abonnement, men appen viser fortsatt Gratis.
Har du allerede et abonnement for Tracker-appen? Da trenger du ikke gjøre noe. Det gjelder også i WeHunt og tilsvarer et WeHunt Premium-abonnement.
Stemmer ingenting av dette? Kontakt oss og oppgi dato og beløp fra kontoutskriften din. Vi ser alle abonnementene dine og hjelper deg med å rydde opp hvis du har betalt dobbelt.