Oftast handlar det om olika produkter och inte att du har betalat två gånger för samma sak. Här är de vanligaste orsakerna.
Appen och dina enheter faktureras separat. WeHunt Premium eller ett Tracker app-abonnemang gäller enbart för WeHunt-appen. Varje enhet med ett SIM-kort från oss har ett eget SIM-abonnemang, som inte ingår i app-abonnemanget. WeHunt GPS Max täcker både appen och alla dina enheter i ett och samma abonnemang. Du ser status för varje enhet under Mitt konto → Produkter. Läs mer: Dina nuvarande abonnemang och licenser i WeHunt
Du har både ett Tracker-abonnemang och ett äldre WeHunt-abonnemang. Båda fungerar, men du betalar i praktiken dubbelt. Logga in på wehunt.app och gå till Mitt konto → Översikt. Om du kan slå ihop dem visas ett erbjudande där.
Du har köpt samma abonnemang två gånger, eftersom det första hamnade på ett annat konto. Se Jag har betalat för ett abonnemang, men appen visar fortfarande Gratis-versionen.
OBS. Har du redan ett Tracker app-abonnemang? Då behöver du inte göra något. Det är nämligen giltigt även i WeHunt, och likvärdigt med ett WeHunt Premium-abonnemang.
Stämmer inget av det här? Kontakta oss och uppge datum och belopp från ditt kontoutdrag. Vi ser alla dina abonnemang och hjälper dig att reda ut det om du har betalat dubbelt.