Abonnementet ditt skulle fornyes, men betalingen gikk ikke gjennom. Som regel har kortet utløpt eller blitt byttet ut, eller det var ikke dekning på kontoen da vi prøvde å trekke betalingen.
Oppdater kortet ditt
Åpne lenken i e-posten og oppdater kortopplysningene. Da trekker vi betalingen automatisk, så du trenger ikke betale noen faktura. Du kan også logge inn på wehunt.app og gå til Min konto → Lommebok.
Har du kjøpt via App Store eller Google Play, oppdaterer du betalingsmåten i Apple- eller Google-kontoen din.
Hvis betalingen ikke går gjennom
Vi prøver å trekke betalingen flere ganger i løpet av de neste to ukene og gir deg beskjed på e-post. Går den ikke gjennom etter to uker, avsluttes abonnementet og appen går tilbake til Gratis.
Vi ber aldri om kortopplysninger på e-post, SMS eller chat. Ser en melding mistenkelig ut, ikke svar på den. Kontakt oss i stedet.