WeHunt hemsida

Jag har fått ett meddelande om att betalningen misslyckades. Vad gör jag?

Ditt abonnemang skulle förnyas, men betalningen gick inte igenom. Oftast har kortet gått ut eller bytts ut, eller så saknades täckning på kontot vid betalningstillfället.


Uppdatera ditt kort

Öppna länken i mejlet och uppdatera kortuppgifterna. Sedan drar vi betalningen automatiskt, så du behöver inte betala någon faktura. Du kan också logga in på wehunt.app och gå till Mitt konto → Plånbok.


Har du köpt via App Store eller Google Play uppdaterar du betalsättet i ditt Apple- eller Google-konto.


Om betalningen inte går igenom

Vi försöker dra betalningen flera gånger under de kommande två veckorna och meddelar dig via mejl. Går den inte igenom efter två veckor avslutas abonnemanget och appen går tillbaka till Gratis-versionen.


Vi ber aldrig om kortuppgifter via mejl, sms eller chatt. Ser ett meddelande konstigt ut, svara inte på det. Kontakta oss i stället.

Hjälpte det här svaret? Ja Nej

Send feedback
Vi beklagar att vi inte kunde vara till hjälp. Lämna gärna feedback och hjälp oss att förbättra den här artikeln.