Vi har identifierat vissa variationer i batteriegenskaper i ett fåtal partier som levererats av batteritillverkaren. Dessa kan potentiellt påverka vissa av de Tracker Artemis GPS enheter för hund som vi har producerat eller servat. Dessa variationer kan i sällsynta fall leda till att Artemis GPS-enheten slutar fungera under användning.
Om du har upplevt något av följande problem med din Artemis, vänligen kontakta vår support:
- Enheten slutar fungera under användning och går inte att starta igen.
- Enheten stängs av när den skakas.
- Batteriindikatorn visar en plötslig sänkning, exempelvis från 100% till 20%.
I förekommande fall kommer vi att undersöka problemet med din Artemis och byta batteriet om det behövs.
Vår batteritillverkare har vidtagit kvalitetssäkrande åtgärder. Nya förbättrade batterier används nu i Artemis-produktion och service. Samtliga Artemis-enheter som lagerförs av våra återförsäljare byts ut och ersätts med nya.
Vi beklagar eventuella besvär detta kan orsaka och tackar för ditt fortsatta stöd.
Vänliga hälsningar,
Natlink AB