Nedenfor finder du ofte stillede spørgsmål om Novus- og Dog-GPS-enheder.
Hvad er kravene til enhedens mobilabonnement?
Dog-GPS-abonnementet skal kunne sende og modtage SMS-beskeder, bruge mobildata, og hvis brugeren ønsker at ringe til halsbåndet, skal abonnementet have talefunktion. PIN-kodeforespørgslen skal være deaktiveret på SIM-kortet. Bemærk! Dog-GPS-halsbåndet anvender 2G-netværket. Den langsomste mobildataforbindelse er tilstrækkelig for enheden.
Min enhed kan slet ikke finde position?
Sørg for, at SIM-kortet i enheden ikke har PIN-kodeforespørgsel aktiveret, og kontroller, at kortet vender korrekt i enheden (se installationsretningen i brugermanualen, der fulgte med enheden). Hvis du for nylig har udskiftet SIM-kortet, skal du sikre, at abonnementet har de nødvendige funktioner og først teste kortet i en mobiltelefon. Hvis det nye SIM-kort bruger en anden forbindelsesadresse (APN), skal du ændre forbindelsesadressen ved at tilføje enheden med det nye telefonnummer. Sørg for, at batterierne i enheden er fuldt opladet.
Min enhed besvarer ikke mit opkald?
Den, der ringer, skal være administratorbruger af enheden. Enhedens SIM-kort skal have talefunktion. Sørg for, at nummeret, du ringer fra, ikke er skjult, og at visning af nummeret er tilladt af operatøren og telefonen.
Jeg har skiftet SIM-kort i enheden, og den finder ikke længere position?
Sørg for, at PIN-kodeforespørgslen er fjernet fra SIM-kortet. Kontrollér også, at kortet kan bruge mobildata og sende SMS-beskeder. Sæt kortet tilbage i halsbåndet, og flyt halsbåndet til et sted, hvor det kan oprette forbindelse til satellitterne. Åbn WeHunt-softwaren → åbn hovedmenuen og vælg "Enheder". Fjern din enhed fra listen. Tilføj enheden igen i appen. Indtast enhedens telefonnummer og APN-adressen (adgangspunktet) for din operatørs SIM-kort (du får oplysningerne fra din operatør). Send kommandoen til enheden. Enheden bør nu vises på kortet.