Jos haukkuilmaisin ei toimi, aloita tarkistamalla, ettei panta ole liian tiukalla koiran kaulan ympärillä.
Jos G10i ei tunnista haukkua oikein tai ei piirrä haukkujälkeä kartalle, säädä haukun tunnistuksen herkkyyttä.
Jos laitetta käytetään yhdessä liivin tai valjaiden kanssa, kokeile asettaa haukun tunnistuksen herkkyys korkeimmalle tasolle. Jos laite ei tämänkään jälkeen rekisteröi haukkua lainkaan, ota yhteyttä tekniseen tukeen.
Jos ongelmat jatkuvat näiden vaiheiden jälkeen ja teknisen tuen kanssa asioinnin jälkeen, ota yhteyttä huoltoon.
Jos ongelma liittyy koiran yksilölliseen haukkuääneen eikä itse laitteeseen, voit nauhoittaa koiran haukun ja lähettää ääninäytteen tekniselle tuelle jatkotutkimuksia varten.