Pourquoi ne puis-je pas me connecter ?
Si vous ne parvenez pas à vous connecter, assurez-vous d’abord que vos identifiants de connexion sont correctement saisis.
Vérifier vos identifiants de connexion
Vérifiez que votre adresse e-mail est correctement orthographiée.
Vérifiez que votre mot de passe est correctement saisi.
Assurez-vous qu’il n’y a aucun espace dans l’adresse e-mail ou le mot de passe.
Si vous êtes certain d’avoir saisi la bonne adresse e-mail et le bon mot de passe, ou si vous avez oublié votre mot de passe, veuillez contacter le support..
Si vous utilisez la connexion avec Google ou Apple et que vous avez oublié votre mot de passe, vous devez contacter directement Google ou Apple pour le réinitialiser.