Hvilken type oplader kan jeg bruge til at oplade Active?
Active skal oplades med en standard CE-godkendt oplader med USB-A-stik.
Bemærk! Lad ikke opladningskablet være tilsluttet opladeren, når opladningen er afsluttet. Det anbefales også at tage opladeren ud af stikkontakten.
I hvilke lande fungerer enheden?
Enheden fungerer i Europa i lande, hvor der er 2G-netværk tilgængeligt.
Hvor kan jeg bestille reservedele?
Der findes reservedele til hængseldelen og opladningskablet. Du kan finde reservedele i vores webshop.
Hvorfor skal jeg oplade enhedens batteri hver tredje måned?
Alle enheder aflader batteriet, selv når de ikke er i brug. Det anbefales at oplade batteriet hver tredje måned for at undgå dybafladning. Hvis batteriet ikke oplades hver tredje måned, kan det blive beskadiget, og garantien dækker ikke skader, der skyldes forkert brug af enheden.
Hvorfor blinker det blå lys på min enhed, når den er tilsluttet opladeren?
Hvis det blå lys blinker to gange hvert andet sekund, mens enheden er tilsluttet opladeren, indikerer det en fejl i batteriet eller opladningskredsløbet. I dette tilfælde skal du frakoble enheden fra opladeren og kontakte service.
Hvilke applikationer understøtter enheden?
Du kan bruge enheden sammen med WeHunt-applikationen.
Kan jeg udskifte enhedens SIM-kort med mit eget SIM-kort?
Enhedens SIM-kort kan ikke udskiftes af brugeren. Hvis enheden åbnes, bortfalder garantien øjeblikkeligt.
Hvor lang er enhedens garanti?
Enheden har to års garanti. Du kan finde garantibetingelserne i garantihæftet, der fulgte med enheden.
Hvordan sender jeg enheden til garantiservice?
For at få enheden serviceret skal du først sende en serviceanmodning. Som svar på din serviceanmodning modtager du en e-mail med nærmere instruktioner om, hvordan du sender enheden til service.