Vilken typ av laddare kan jag använda för att ladda Active?
Active ska laddas med en standard CE-godkänd laddare som är utrustad med en USB-A-kontakt.
Obs! Lämna inte laddkabeln ansluten till laddaren efter att laddningen är klar. Det rekommenderas även att koppla ur laddaren från vägguttaget.
I vilka länder fungerar enheten?
Enheten fungerar i Europa i länder där 2G-nät finns tillgängligt.
Var kan jag beställa reservdelar?
Reservdelar finns tillgängliga för bottenfästet och laddkabeln. Du hittar reservdelar i vår webbshop.
Varför behöver jag ladda enhetens batteri var tredje månad?
Alla enheter laddar ur batteriet, även när de inte används. Det rekommenderas att ladda batteriet var tredje månad för att undvika djupurladdning. Om batteriet inte laddas var tredje månad kan det skadas, och garantin täcker då inte skador som orsakats av felaktig användning.
Varför blinkar det blå ljuset på min enhet när den är ansluten till laddaren?
Om det blå ljuset blinkar två gånger varannan sekund medan enheten är ansluten till laddaren, indikerar detta ett fel i batteriet eller laddningskretsen. Koppla i så fall bort enheten från laddaren och kontakta service.
Vilka appar stöder enheten?
Du kan använda enheten tillsammans med WeHunt-appen.
Kan jag byta ut enhetens SIM-kort mot mitt eget?
Enhetens SIM-kort kan inte bytas ut av användaren. Om enheten öppnas upphör garantin att gälla omedelbart.
Hur lång är enhetens garanti?
Enheten har två års garanti. Du kan läsa mer om garantivillkoren i garantihäftet som medföljde produkten.
Hur skickar jag in enheten för garantiärende?
För att skicka in enheten på service behöver du först skicka in en serviceförfrågan. När du har skickat in förfrågan får du mer detaljerade instruktioner via e-post om hur du skickar in enheten.