Welche Art von Ladegerät kann ich zum Laden des Active verwenden?
Der Active sollte mit einem standardmäßigen CE-zertifizierten Ladegerät mit USB-A-Anschluss geladen werden.
Hinweis! Lassen Sie das Ladekabel nach Abschluss des Ladevorgangs nicht am Ladegerät angeschlossen. Es wird außerdem empfohlen, das Ladegerät aus der Steckdose zu ziehen.
In welchen Ländern funktioniert das Gerät?
Das Gerät funktioniert in Europa in Ländern, in denen ein 2G-Netz verfügbar ist.
Wo kann ich Ersatzteile bestellen?
Ersatzteile sind für das Scharnierteil und das Ladekabel erhältlich. Sie finden die Ersatzteile in unserem Webshop.
Warum muss ich den Akku des Geräts alle drei Monate aufladen?
Alle Geräte entladen den Akku, auch wenn sie nicht verwendet werden. Es wird empfohlen, den Akku alle drei Monate aufzuladen, um eine Tiefentladung zu vermeiden. Wird der Akku nicht regelmäßig geladen, kann er beschädigt werden, und die Garantie deckt solche Schäden nicht ab.
Warum blinkt das blaue Licht, wenn das Gerät an das Ladegerät angeschlossen ist?
Wenn das blaue Licht zweimal alle zwei Sekunden blinkt, während das Gerät geladen wird, weist dies auf einen Fehler im Akku oder im Ladekreis hin. Trennen Sie das Gerät vom Ladegerät und wenden Sie sich an den Service.
Welche Apps werden vom Gerät unterstützt?
Das Gerät kann mit der WeHunt-App verwendet werden.
Kann ich die SIM-Karte des Geräts durch meine eigene ersetzen?
Die SIM-Karte des Geräts kann nicht vom Benutzer ausgetauscht werden. Wird das Gerät geöffnet, erlischt die Garantie sofort.
Wie lange gilt die Garantie für das Gerät?
Das Gerät hat eine Garantie von zwei Jahren. Die genauen Garantiebedingungen finden Sie im mitgelieferten Garantieheft.
Wie sende ich das Gerät zur Garantieleistung ein?
Um das Gerät einzusenden, müssen Sie zuerst eine Serviceanfrage einreichen. Nach dem Absenden erhalten Sie per E-Mail detaillierte Anweisungen zum weiteren Vorgehen.