Nedenfor er de vanlige feilene og problemene som genererer et betydelig antall henvendelser. Teamet vårt jobber aktivt med løsninger på disse problemene. Vær oppmerksom på at innsending av støtteforespørsler for disse kjente problemene ikke vil fremskynde løsningsprosessen, med mindre detaljene spesifiserer en støtteforespørsel eller skisserer korrigerende tiltak iverksatt av støtteteamet vårt.
Hvis du opplever noen problemer med appen, anbefaler vi at du avinstallerer appen og deretter laster ned WeHunt-appen på nytt for å se om dette fører til noen forbedringer. Hvis du fortsatt opplever problemer, ber vi deg om å sende inn en henvendelse til vår kundestøtte.
OBS!
Upplever du något problem med appen rekommenderar vi att du avinstallerar appen och sedan laddar ned din WeHunt-app på nytt för att se om detta leder till några förbättringar. Om du fortfarande upplever problem ber vi dig att skicka in ett ärende till vår support.
Problem | Status | Løsning/fiks | Ytterligere informasjon |
iOS/ANDROID – Forsinkelser i synkronisering av jeger- og hundeposisjoner mellom Tracker og WeHunt-appen | Fikset, vennligst last ned den nyeste versjonen av appen | ||
ANDROID – Garmin-enhetsstøtte fungerer ikke for noen brukere, selv om riktig abonnement ble kjøpt | Rettet i versjon 6.3.6 |