Här nedanför finns de just nu mest återkommande problemen som våra användare uppelever. Vårt team arbetar aktivt med lösningar på dessa problem. Obs, innan du skickar supportförfrågningar för ditt problem, titta i listan nedan om en supportförfrågan ska göras eller inte. I listan nedan beskrivs även eventuella åtgärder du kan ta själv för att lösa problemet.
Notera även: Att skicka flera supportförfrågningar för samma ärende kommer inte att påskynda lösningsprocessen. Faktum är att det kommer att försvåra vårt arbete genom att generera ytterligare support-förfrågningar som vi måste granska. Vi uppskattar ert samarbete i detta ärende och lovar att vi gör allt vi kan för att lösa problemen så snabbt som möjligt.
OBS!
Upplever du något problem med appen rekommenderar vi att du avinstallerar appen och sedan laddar ned din WeHunt-app på nytt för att se om detta leder till några förbättringar. Om du fortfarande upplever problem ber vi dig att skicka in ett ärende till vår support.
Problem | Status | Tillfällig lösning / Fix | Ytterligare information |
iOS/ANDROID – Fördröjning i synkronisering av jägare- och hundpositioner mellan Tracker och WeHunt-appen | Åtgärdat, vänligen ladda ner den senaste versionen av appen. | ||
ANDROID – Garmin-enhetsstöd fungerar inte för vissa användare, även om korrekt prenumeration köptes | Fixat i version 6.3.6 |