Hvilken type oplader kan jeg bruge til at oplade Bark?
Tilslut enhedens opladningskabel til en standard 5 Volt USB-strømforsyning (f.eks. en telefonoplader eller en USB-port på en computer).
Bemærk! Lad ikke opladningskablet være tilsluttet opladeren, når opladningen er afsluttet. Det anbefales også at tage opladeren ud af stikkontakten.
Hvorfor skal jeg oplade enhedens batteri hver tredje måned?
Alle enheder aflader batteriet, selv når de ikke er i brug. Det anbefales at oplade batteriet hver tredje måned for at undgå dybafladning. Hvis batteriet ikke oplades hver tredje måned, kan det blive beskadiget, og garantien dækker ikke skader, der skyldes forkert brug af enheden.
Hvad betyder det blå lys på min enhed?
Hvis den blå LED lyser konstant eller blinker, bedes du kontakte teknisk support.
Hvilken app understøtter enheden?
Enheden understøtter Tracker-appen og WeHunt-appen. Du kan bruge appen ved at betale enhedsabonnementet og dele din enhed med to andre brugere ved at oprette en admin-kode til enheden i appen (koden oprettes i Bark-enhedens indstillinger).
I hvilke lande fungerer enheden?
Enheden fungerer i Europa i lande, hvor der er 4G/IOT (LTE Cat m1)-netværk tilgængeligt.
Hvor kan jeg bestille reservedele?
Der findes reservedele til hængseldelen og opladningskablet. Du kan finde reservedele i vores webshop.
Kan jeg udskifte enhedens SIM-kort?
Du kan ikke selv udskifte enhedens SIM-kort. Hvis du åbner enheden, bortfalder garantien øjeblikkeligt. Du kan finde mere information om garantien i garantihæftet, der fulgte med din enhed.
Hvor lang er garantien?
Enheden har to års garanti. Du kan finde garantibetingelserne i garantihæftet, der fulgte med din enhed.
Hvordan kan jeg sende min enhed til garantiservice?
For at få enheden serviceret skal du først sende en serviceanmodning. Som svar på din serviceanmodning modtager du en e-mail med nærmere instruktioner om, hvordan du sender enheden til service.