Quel type de chargeur puis-je utiliser pour charger le Bark ?
Connectez le câble de charge de l’appareil à une alimentation USB standard de 5 V (par exemple un chargeur de téléphone ou un port USB d’ordinateur).
Remarque ! Ne laissez pas le câble de charge branché au chargeur une fois la charge terminée. Il est également recommandé de débrancher le chargeur de la prise électrique.
Pourquoi dois-je recharger la batterie de l’appareil tous les trois mois ?
Tous les appareils se déchargent avec le temps, même lorsqu’ils ne sont pas utilisés. Il est recommandé de recharger la batterie tous les trois mois afin d’éviter une décharge profonde. Dans le cas contraire, la batterie peut être endommagée et la garantie ne couvrira pas ces dommages.
Que signifie le voyant bleu sur mon appareil ?
Si le voyant LED bleu est allumé en continu ou clignote, veuillez contacter le support technique.
Quelle application l’appareil prend-il en charge ?
L’appareil prend en charge l’application WeHunt.
Dans quels pays l’appareil fonctionne-t-il ?
L’appareil fonctionne en Europe dans les pays disposant d’un réseau 4G IoT (LTE Cat M1).
Où puis-je commander des pièces de rechange ?
Des pièces de rechange sont disponibles pour la partie charnière et le câble de charge. Vous pouvez les trouver dans notre boutique en ligne.
Puis-je remplacer la carte SIM de l’appareil ?
La carte SIM ne peut pas être remplacée par l’utilisateur. Toute ouverture de l’appareil entraîne l’annulation immédiate de la garantie. Veuillez consulter le livret de garantie pour plus d’informations.
Quelle est la durée de la garantie ?
L’appareil bénéficie d’une garantie de deux ans. Les conditions de garantie sont disponibles dans le livret fourni avec l’appareil.
Comment envoyer l’appareil en service sous garantie ?
Pour envoyer l’appareil en service, vous devez d’abord soumettre une demande de service. Vous recevrez ensuite des instructions détaillées par e-mail.