Vilken typ av laddare kan jag använda för att ladda Bark?
Anslut enhetens laddkabel till en vanlig 5 V USB-strömkälla (t.ex. en mobilladdare eller en USB-port på en dator).
Obs! Lämna inte laddkabeln ansluten till laddaren efter att laddningen är klar. Det rekommenderas även att koppla ur laddaren från vägguttaget.
Varför behöver jag ladda enhetens batteri var tredje månad?
Alla enheter laddar ur batteriet, även när de inte används. Det rekommenderas att ladda batteriet var tredje månad för att undvika djupurladdning. Om batteriet inte laddas regelbundet kan det skadas, och garantin täcker då inte skador som orsakats av felaktig användning.
Vad betyder det blå ljuset på min enhet?
Om den blå LED-lampan lyser konstant eller blinkar, vänligen kontakta teknisk support.
Vilken app stöder enheten?
Enheten används i WeHunt-appen.
I vilka länder fungerar enheten?
Enheten fungerar i Europa i länder där 4G IoT (LTE Cat M1)-nät finns tillgängligt.
Var kan jag beställa reservdelar?
Reservdelar finns tillgängliga för bottenfästet och laddkabeln. Du hittar reservdelar i vår webbshop.
Kan jag byta SIM-kort i enheten?
Du kan inte byta SIM-kort i enheten själv. Om enheten öppnas upphör garantin att gälla omedelbart. Mer information finns i garantihäftet som medföljde enheten.
Hur lång är garantin?
Enheten har två års garanti. Du hittar garantivillkoren i garantihäftet som följde med enheten.
Hur skickar jag in enheten för garantiärende?
För att skicka in enheten på service behöver du först skicka in en serviceförfrågan. När förfrågan är skickad får du instruktioner via e-post om hur du skickar in enheten.