Hvilken type lader kan jeg bruke til å lade Bark?
Koble ladekabelen til enheten til en standard 5-volts USB-strømforsyning (f.eks. en telefonstrømforsyning eller en USB-kontakt på en datamaskin).
Merk! Ikke la ladekabelen være festet til laderen etter at ladingen er fullført. Det anbefales også å koble laderen fra stikkontakten.
Hvorfor må jeg lade enhetens batteri hver tredje måned?
Alle enheter utlades, selv når de ikke er i bruk. Det anbefales å lade batteriet hver tredje måned for å unngå dyputlading av batteriet. Hvis batteriet ikke lades hver tredje måned, kan batteriet bli skadet, og garantien dekker ikke skader forårsaket av feil bruk av enheten.
Hva betyr det blå lyset på enheten min?
Hvis det blå LED-lyset lyser kontinuerlig eller blinker, vennligst kontakt teknisk støtte.
Hvilken app støtter enheten?
Enheten støtter Tracker-appen og WeHunt-appen. Du kan bruke appen ved å betale for enhetsabonnementet og dele enheten din med to andre brukere ved å opprette en administratorkode for enheten i appen (koden opprettes i Bark-enhetsinnstillingene).
I hvilke land fungerer enheten?
Enheten fungerer i Europa i land som har 4G/IoT (LTE Cat m1)-nettverk tilgjengelig.
Hvor kan jeg bestille reservedeler?
Reservedeler er tilgjengelige for hengseldelen og ladekabelen. Du finner reservedeler i nettbutikken vår.
Kan jeg bytte ut SIM-kortet på enheten?
Du kan ikke bytte SIM-kortet på enheten din selv. Hvis du åpner enheten, utløper garantien umiddelbart. Du finner mer informasjon om garantien i garantiheftet som fulgte med enheten.
Hva er garantiens lengde?
Enheten har to års garanti. Du kan sjekke garantibetingelsene i garantiheftet som fulgte med enheten.
Hvordan kan jeg sende inn enheten min til garantiservice?
For å utføre service på enheten må du først sende en serviceforespørsel. Som svar på serviceforespørselen du sendte, vil du motta mer detaljerte instruksjoner på e-postadressen din om hvordan du sender enheten til service.