Denne artikel forklarer, hvordan du skal forholde dig, hvis din Tracker GPS-enhed eller dit Burrel vildtkamera har brug for service eller reservedele.
✅ Hvordan bestiller jeg service?
Du kan nemt oprette en servicebestilling ved at udfylde serviceformularen. Når formularen er indsendt, modtager du detaljerede forsendelsesinstruktioner pr. e-mail.
Bemærk: Hvis dit land ikke er angivet i serviceformularen, bedes du kontakte kundesupport for at få forsendelsesinstruktioner.
Hvordan sender jeg min enhed til service?
Følg venligst disse trin:
Kontrollér enhedens model og det korrekte servicecenter for den. De nødvendige oplysninger om din enhed findes på mærkaten på enheden eller i programmet under enhedens indstillinger.
Hvis du sender en enhed fra et EU-land uden et servicecenter eller fra et land uden for EU, skal du kontakte kundesupport for forsendelsesinstruktioner.
Opret en servicebestilling:
For Natlink Oy fabriksservice skal du bruge serviceformularen.
For en autoriseret servicepartner skal du følge deres egne instruktioner.
Send enheden til service i henhold til de givne instruktioner.
Bemærk: Hvis du ønsker et prisoverslag på reparationen, eller hvis du sender flere enheder samtidig, skal du oprette én samlet servicebestilling for hele forsendelsen. I feltet “Fejlbeskrivelse / besked” skal du specificere servicebehov eller anmodning om prisoverslag separat for hver enhed.
⏳ Hvor lang tid tager servicen?
Servicetider varierer fra uge til uge.
Ved ikke-hastende reparationer anbefaler vi at sende enheden til service efter jagtsæsonen om foråret.
Du kan finde den aktuelle estimerede servicetid her.
Servicekontaktoplysninger
Producentens fabriksservice
Natlink Oy / Service
Takatie 6
90440 KEMPELE
Finland
Du kan oprette en fabriksservicebestilling her.
Autoriserede servicepartnere
Pihlatek Oy
Untamontie 151
23800 LAITILA
Tlf. 0600 301 510 (€0,47/min)
E-mail: pihlatek(at)pihlatek.fi
https://www.pihlatek.fi
Hvad koster service?
Serviceprisen afhænger af enhedsmodellen og reparationens omfang.
Tracker basisservice fra €149–214 (afhængigt af enhedsmodel).
Basisservicen omfatter:
Batteri
Kabinet
Antenne
Softwareopdatering
Halsrem
Arbejdsløn
Du kan finde den aktuelle prisliste her.
Hvor kan jeg købe reservedele?
De mest almindelige reservedele, som brugeren selv kan udskifte (f.eks. antenne, halsrem, opladningskabel), findes i vores webshop.
Hvis den reservedel, du søger, ikke findes i webshoppen, kræver udskiftning som regel, at enheden sendes til service.