Dieser Artikel erklärt, wie Sie vorgehen, wenn Ihr Tracker GPS-Gerät oder Ihre Burrel Wildkamera eine Reparatur oder Ersatzteile benötigt.
✅ Wie bestelle ich einen Service?
Sie können ganz einfach einen Serviceauftrag erstellen, indem Sie das Serviceformular ausfüllen. Nach dem Absenden des Formulars erhalten Sie detaillierte Versandhinweise per E-Mail.
Bitte beachten Sie: Wenn Ihr Land im Serviceformular nicht aufgeführt ist, wenden Sie sich bitte an den Kundensupport, um Versandhinweise zu erhalten.
Wie sende ich mein Gerät zum Service?
Bitte gehen Sie wie folgt vor:
Überprüfen Sie Ihr Gerätemodell und den dafür zuständigen Servicestandort. Anweisungen zur Überprüfung Ihres Gerätemodells finden Sie hier. Den zuständigen Servicestandort finden Sie hier.
Wenn Sie ein Gerät aus einem EU-Land ohne Servicestelle oder aus einem Land außerhalb der EU einsenden, kontaktieren Sie bitte den Kundensupport für Versandhinweise.
Erstellen Sie einen Serviceauftrag:
Für den Werksservice von Natlink Oy verwenden Sie bitte das Serviceformular.
Für einen autorisierten Servicepartner befolgen Sie bitte dessen eigene Anweisungen.
Senden Sie das Gerät gemäß den erhaltenen Anweisungen ein.
Hinweis: Wenn Sie einen Kostenvoranschlag für die Reparatur wünschen oder mehrere Geräte gleichzeitig einsenden, erstellen Sie bitte einen einzigen Serviceauftrag für die gesamte Sendung. Geben Sie im Feld „Fehlerbeschreibung / Nachricht“ den Servicebedarf bzw. den Wunsch nach einem Kostenvoranschlag für jedes Gerät separat an.
⏳ Wie lange dauert der Service?
Die Bearbeitungszeiten variieren wöchentlich.
Bei nicht dringenden Reparaturen empfehlen wir, das Gerät nach der Jagdsaison im Frühjahr einzusenden.
Die aktuell geschätzte Bearbeitungszeit finden Sie hier.
Service-Kontaktdaten
Werksservice des Herstellers
Natlink Oy / Service
Takatie 6
90440 KEMPELE
Finnland
Tel. +358 8 521 9000 (Mo–Fr 12:00–14:00)
Einen Werksserviceauftrag können Sie hier erstellen.
Autorisierte Servicepartner
Pihlatek Oy
Untamontie 151
23800 LAITILA
Tel. 0600 301 510 (€0,47/Min.)
E-Mail: pihlatek(at)pihlatek.fi
https://www.pihlatek.fi
Digimesta Oy
Lauttakylänkatu 8
32700 HUITTINEN
Tel. +358 45 112 8622
E-Mail: myynti(at)digimesta.com
https://www.digimesta.com
T:mi Kristian Sarvela
Kasinmäentie 22
66470 JUKAJA
Tel. +358 400 660 671
E-Mail: kristian.sarvela(at)gmail.com
Wie viel kostet der Service?
Der Servicepreis hängt vom Gerätemodell und vom Umfang der Reparatur ab.
Tracker Basisservice ab €149–193 (abhängig vom Gerätemodell).
Der Basisservice umfasst:
Batterie
Gehäuse
Antenne
Software-Update
Halsband
Arbeitskosten
Die aktuelle Preisliste finden Sie hier.
Wo kann ich Ersatzteile kaufen?
Die gängigsten vom Benutzer austauschbaren Ersatzteile (z. B. Antenne, Halsband, Ladekabel) sind in unserem Online-Shop erhältlich.
Falls das gesuchte Ersatzteil im Online-Shop nicht verfügbar ist, ist für den Austausch in der Regel eine Einsendung des Geräts zum Service erforderlich.