Tässä artikkelissa kerrotaan, miten toimit, jos Tracker GPS -laite tai Burrel-riistakamera tarvitsee huoltoa tai varaosia
✅ Miten tilaan huollon?
Voit tehdä huoltotilauksen helposti täyttämällä tehdashuollon huoltolomakkeen.
Lomakkeen lähettämisen jälkeen saat sähköpostiisi tarkat lähetysohjeet.
Huoltolomake koskee vain Natlink Oy:n tehdashuoltoa Kempeleessä
Miten lähetän laitteen huoltoon?
Toimi seuraavasti:
Tarkista laitteen malli ja sille oikea huoltopiste. Tarvittavat tiedot löydät laitteessa olevasta tarrasta tai ohjelmasta ko. laitteen asetuksista.
Jos lähetät laitteen huoltoon EU-maasta, jossa ei ole huoltopistettä, tai EU:n ulkopuolelta, pyydä tukipalvelusta ohjeet laitteen toimittamiseen huoltoon.
Tee huoltotilaus
Natlink Oy:n tehdashuoltoon huoltolomakkeella
tai valtuutetun huoltoliikkeen omien ohjeiden mukaan.
Lähetä laite huoltoon saamiesi ohjeiden mukaisesti.
Huom: Mikäli haluat laitteen korjauksesta kustannusarvion tai lähetät useamman laitteen huoltoon samalla kerralla, tee lähetys yhdellä huoltotilauksella, erittele tällöin jokaisen laitteen huoltotarve tai kustannusarvio pyyntö huoltotilauksen Vikaseloste / viesti -kentässä
⏳ Kuinka kauan laite on huollossa?
Huollon läpimenoaika vaihtelee viikoittain.
Kiireettömät huollot kannattaa ajoittaa kevät–talvelle (maalis–huhtikuu).
Viikoittain ilmoitettavan arvion huollon läpimenoajasta löydät täältä
Mihin lähetän laitteen huoltoon?
Varmista ennen lähettämistä oikea huoltopiste laitteen mallin mukaan täältä.
Valmistajan tehdashuolto:
Natlink Oy / Huolto
Takatie 6
90440 KEMPELE
Postin asiakaspalautustunnus: 601248
+358 8 521 9000 (ma–pe klo 12–14)
HUOM! Katso ohjeet paikan päällä asioinnista täältä
Huoltotilauksen tehdashuoltoon voit tehdä täältä
Valtuutetut huoltoliikkeet
Pihlatek Oy
Untamontie 151
23800 LAITILA
0600 301 510 (0,47 €/min)
✉ pihlatek(at)pihlatek.fi
https://www.pihlatek.fi
Digimesta Oy
Lauttakylänkatu 8
32700 HUITTINEN
+358 45 112 8622
✉ myynti(at)digimesta.com
https://www.digimesta.com
T:mi Kristian Sarvela
Kasinmäentie 22
66470 JUKAJA
+358 400 660 671
✉ kristian.sarvela(at)gmail.com
Kuinka paljon huolto maksaa?
Huollon hinta riippuu laitemallista ja huollon laajuudesta.
Tracker-perushuolto alkaen 149–214 € (laitemallin mukaan).
Perushuolto sisältää:
akun
kuoret
antennin
ohjelmistopäivityksen
pantaremmin
työn
Huoltohinnaston löydät täältä
Mistä ostan varaosia?
Yleisimmät itse vaihdettavat varaosat (esim. antenni, pantaremmi, latausjohto) löytyvät verkkokaupastamme.
Jos etsimääsi varaosaa ei löydy verkkokaupasta, sen vaihtaminen edellyttää yleensä laitteen toimittamista huoltoon.
ℹ️ Huomioitavaa huollosta
Huoltoon liittyvät tiedustelut tulee osoittaa siihen huoltoliikkeeseen, johon laite on toimitettu.
Natlink Oy:n tehdashuoltoon lähetettyjä laitteita koskevat tiedustelut:
tukipyynnöllä (valitse aiheeksi Huolto) tai
puhelimitse +358 8 521 9000 (arkisin klo 12–14).
Huollon asiakaspalvelu vastaa ainoastaan huoltoon liittyviin kysymyksiin.