Les dernières versions du firmware sont :
- R10 / R10i : B7.7
- R10 / R10i Hybrid : B7.A
Vous pouvez voir la version de votre collier dans l'application : ouvrez le menu principal, sélectionnez Appareils et choisissez votre collier.
Si votre collier affiche déjà la dernière version, vous n'avez rien à faire.
S'il affiche une autre version, contactez-nous. Le firmware ne se met pas à jour depuis l'application — nous envoyons la mise à jour à votre collier via le réseau mobile.
Comment obtenir la mise à jour
Allumez le collier et sortez-le à l'extérieur, là où le réseau mobile est bon. Vérifiez qu'une batterie chargée est en place et que les repères (+) et (–) correspondent à ceux du logement de la batterie. La LED verte doit clignoter une fois toutes les trois secondes — le collier a alors trouvé les satellites et dispose d'une connexion de données.
Envoyez-nous une demande d'assistance en indiquant l'identifiant (ID) ou le numéro IMEI de l'appareil, ainsi que la version affichée dans l'application.
Nous envoyons la mise à jour au collier.
Laissez le collier allumé et dans une zone couverte. Ne l'éteignez pas et ne retirez pas la batterie pendant la mise à jour.
Après la mise à jour, le collier continue d'envoyer les positions normalement. Vous pouvez vérifier la nouvelle version dans l'application, sous Appareils.
Nous contacter
Envoyez-nous une demande d'assistance
Le contenu de chaque version du firmware est indiqué dans Dernière version du firmware pour R10 et R10i