De nyeste fastvareversjonene er:
- R10 / R10i: B7.7
- R10 / R10i Hybrid: B7.A
Du kan se hvilken versjon halsbåndet ditt har i appen: åpne hovedmenyen, velg Enheter og velg halsbåndet ditt.
Hvis halsbåndet allerede viser den nyeste versjonen, trenger du ikke gjøre noe.
Viser det en annen versjon, ta kontakt med oss. Fastvaren oppdateres ikke fra appen — vi sender oppdateringen til halsbåndet ditt via mobilnettet.
Slik får du oppdateringen
Slå på halsbåndet og ta det med ut, der mobilnettet er godt. Kontroller at det sitter et ladet batteri i, og at (+) og (–) stemmer med merkingen i batterihuset. Den grønne LED-en skal blinke én gang hvert tredje sekund — da har halsbåndet funnet satellitter og har dataforbindelse.
Send oss en supportsak og oppgi enhetens ID- eller IMEI-nummer og versjonen som vises i appen.
Vi sender oppdateringen til halsbåndet.
La halsbåndet være påslått og innenfor dekning. Ikke slå det av og ikke ta ut batteriet mens oppdateringen pågår.
Etter oppdateringen sender halsbåndet posisjoner som normalt. Du kan se den nye versjonen i appen under Enheter.
Kontakt oss
Send oss en supportsak
Hva hver fastvareversjon endret, står i Nyeste fastvareversjon for R10 og R10i