Si le réglage de la sensibilité aux aboiements ne change pas, ou si votre modification ne semble pas prendre effet, la bonne démarche dépend de votre appareil.
Tracker Luna et Tracker Bark
Le réglage de la sensibilité est disponible sur ces appareils. Si cela ne fonctionne pas, la raison la plus probable est que l'appareil n'est pas connecté. Vérifiez que l'appareil est allumé et qu'il envoie sa position à l'application. Si l'appareil ne transmet pas de position, l'application ne peut pas l'atteindre pour appliquer le réglage. Placez l'appareil dans une zone de couverture, assurez-vous qu'il est chargé et allumé, puis attendez qu'il affiche une position à jour. Essayez ensuite de nouveau le réglage.
Autres appareils Tracker
Pour les autres appareils Tracker, le réglage de la sensibilité aux aboiements est déployé progressivement et n'est peut-être pas encore disponible pour votre appareil. Cela ne vient pas d'un problème de votre appareil, et vous n'avez rien réglé de manière incorrecte. Vous n'avez rien à faire, et le réglage ne peut pas être débloqué à l'avance. Une fois qu'il sera disponible pour votre appareil, vous pourrez régler la sensibilité normalement.
Besoin d'aide supplémentaire ?
Si vous avez une Luna ou une Bark et que l'appareil ne transmet pas sa position, contactez notre support. Nous pouvons vous aider à le connecter. Indiquez-nous le modèle de votre appareil ainsi qu'une brève description de ce que vous constatez.
Si le réglage de la sensibilité aux aboiements n'est pas encore disponible pour votre appareil, il s'agit du déploiement progressif décrit ci-dessus. Il n'est pas nécessaire de contacter le support pour l'activer, car nous ne pouvons pas l'activer pour un appareil en particulier. La fonctionnalité arrive et deviendra disponible automatiquement.