Hvis feilen er alvorlig, eller enheten ikke fungerer i det hele tatt, prøv følgende:
Slå av enheten ved hjelp av av/på-knappen. Vent omtrent 10 minutter, slå deretter på enheten igjen og test om den fungerer.
Kontroller dekselet for skader som sprekker eller bittmerker. Dersom dekselet er skadet, kan vanntettheten være svekket, og enheten bør sendes til service.
Hvis ingen LED-lys lyser og enheten ikke reagerer, koble den til en lader og la den lade i 6 timer. Slå den deretter på som normalt og test igjen.
Hvis problemet vedvarer etter disse stegene, send enheten til service via serviceskjemaet:
https://natlink-serviceform.web.app/