Vi upplever just nu försämrad prestanda för positionering som påverkar en del av våra användare. Berörda användare kan se att hundar, halsband eller lagmedlemmar saknas på kartan eller inte uppdateras i realtid.
Problemet är inte begränsat till ett visst land, en viss halsbandsmodell eller telefontyp. Ditt halsband, din telefon och ditt abonnemang fungerar som vanligt, och det finns inget du behöver ändra.
Vårt team arbetar på en lösning, och vi återkommer med en uppdatering så snart vi vet mer.
Under tiden:
- Du behöver inte ta bort och lägga till dina enheter igen i appen. Det löser inte problemet.
- I vissa fall kan det hjälpa att stänga appen helt och öppna den igen.
Vi ber om ursäkt för besväret och tackar för ditt tålamod.
WeHunt-teamet