Uppdatering 29 oktober 2026: Problemet löstes den 28 oktober 2026, och sedan dess uppdateras positionerna på kartan som vanligt igen för alla berörda användare.
Om du fortfarande ser fördröjda eller saknade positioner, stäng WeHunt-appen helt och öppna den igen. Om problemet kvarstår efter det, kontakta vår kundtjänst.
Vi ber om ursäkt för besväret och tackar för ditt tålamod.
Uppdatering 28 oktober 2026: Vi har infört en åtgärd, och positionerna uppdateras nu som vanligt igen för berörda användare. Vi fortsätter att följa situationen noga och återkommer med en sista uppdatering när problemet är helt löst.
Om du fortfarande ser fördröjda eller saknade positioner, stäng WeHunt-appen helt och öppna den igen en gång. Du behöver inte ta bort och lägga till dina enheter igen.
Ursprungligt meddelande:
Vi upplever just nu försämrad prestanda för positionering som påverkar en del av våra användare. Berörda användare kan se att hundar, halsband eller lagmedlemmar saknas på kartan eller inte uppdateras i realtid.
Problemet är inte begränsat till ett visst land, en viss halsbandsmodell eller telefontyp. Ditt halsband, din telefon och ditt abonnemang fungerar som vanligt, och det finns inget du behöver ändra.
Vårt team arbetar på en lösning, och vi återkommer med en uppdatering så snart vi vet mer.
Under tiden:
- Du behöver inte ta bort och lägga till dina enheter igen i appen. Det löser inte problemet.
- I vissa fall kan det hjälpa att stänga appen helt och öppna den igen.
Vi ber om ursäkt för besväret och tackar för ditt tålamod.
WeHunt-teamet