Generel information

I hvilke lande fungerer Tracker Artemis?

Tracker Artemis fungerer i Europa i lande, hvor der er dækning på 2G, 4G, NB-IoT eller LTE-CAT M1-netværk.
Dækning og stabilitet varierer afhængigt af terræn og lokale netværksforhold.

Hvor robust er Tracker Artemis?

Artemis er udviklet til brug under krævende jagtforhold.

Enheden har IP67-klassificering (IEC 60529):

• 6 = Støvtæt – fuldstændig beskyttet mod støv, snavs og partikler

• 7 = Vandtæt – tåler nedsænkning i ferskvand ned til 1 meter i op til 30 minutter

Det gør Artemis velegnet til brug i regn, sne og udfordrende terræn.

Drift og fejlfinding i felten

Hvorfor viser kilometertælleren 0, selvom hunden bevæger sig?

Hunden skal bevæge sig mindst 50 meter sammenhængende, før distancen opdateres.
Bevæger hunden sig inden for en radius på 50 meter, registreres det ikke som ny distance.

Hvordan gennemtvinger jeg en genstart, hvis Artemis ikke reagerer?

Hvis enheden fryser eller ikke reagerer:

1. Tilslut Artemis til opladeren

2. Hold tænd/sluk-knappen nede i 1 sekund, mens den er tilsluttet

3. Slip knappen

4. Lad enheden genstarte og test funktionen

Dette løser som regel midlertidige driftsproblemer.

Hvorfor registreres gø/stand ikke korrekt?

Gøindikatoren kan påvirkes af ydre forhold som vind, terræn, vest/sele og hvordan enheden sidder på hunden.

I visse situationer kan den:

• Registrere for mange gø

• Ikke registrere gø

• Kræve justering af følsomheden i løbet af jagtdagen

Vi arbejder løbende med udvikling og forbedring af gødetektionen.

Hvad kan jeg gøre, hvis gø ikke registreres korrekt?

• Kontrollér, at halsbåndet ikke sidder for stramt

• Test lydoptagelse for at sikre, at mikrofonen fungerer

• Justér følsomheden på gøindikatoren

• Bruges enheden med vest eller sele → øg følsomheden

• Fungerer enheden på andre hunde, men ikke på en bestemt hund?
  Optag hundens gøen og send lydfilen til vores tekniske support. Vi videresender den til vores udviklingsafdeling for videre analyse.

Hvorfor mister enheden netværksforbindelsen under jagt?

I skov, fjeld og kuperet terræn kan dækningen variere.

Hvis signalet forsvinder, vil Artemis normalt forsøge automatisk at genoprette forbindelsen inden for ca. 10 minutter.

Hvis mobilnetværket midlertidigt er utilgængeligt eller signalet er svagt, skyldes det forhold uden for vores kontrol.
Vi arbejder dog løbende på at optimere enhedens ydeevne under krævende forhold.

Hvad gør jeg, hvis forbindelsen er væk i mere end 10 minutter?

Gå til enhedens indstillinger i WeHunt-appen og test forskellige antenneindstillinger:

1. Intern antenne 2G/GSM

2. Intern antenne 4G/LTE

3. Ekstern antenne 2G/GSM

4. Ekstern antenne 4G/LTE

Hvis kun den interne antenne fungerer, kan den eksterne antenne være beskadiget eller ikke korrekt tilsluttet.

Hvorfor anses op til 10 minutters afbrydelse som normal brug?

Artemis forsøger systematisk at oprette forbindelse til tilgængelige netværk i prioriteret rækkefølge (LTE, 2G, NB-IoT).
Denne søgeproces kan tage op til 10 minutter.

Ved svag dækning kan processen starte forfra flere gange. Dette er en del af enhedens normale funktion for at finde den bedst mulige forbindelse.

Hvad gør jeg, hvis Artemis ikke sender positionsopdateringer?

• Kontrollér, at abonnementet er aktivt

• Vælg “Genstart enhed” i indstillingerne

• Test alternative antenneindstillinger

• Brug 15 sekunders eller hurtigere sporingsinterval

• Kontrollér enheden for synlige skader

• Modtager andre i jagtlaget opdateringer?

  • Hvis ja → kontrollér din app, dit abonnement og netværksforbindelse

  • Hvis nej → problemet kan skyldes dækning eller enheden

Opladning og batterivedligeholdelse

Hvorfor starter Tracker Artemis nogle gange, når den er tilsluttet opladeren?

Dette er en sikkerhedsforanstaltning, som forhindrer, at enheden utilsigtet slukker i visse situationer, for eksempel:

• Ved pludseligt strømtab, hvor batterispændingen falder i koldt vejr og ved svag dækning

• Hvis den seneste driftstilstand ikke kan læses fra hukommelsen, når enheden får strøm

• Hvis ladestikket afbrydes i den første fase af opladningen (dårlig kontakt eller stikket sidder ikke korrekt)

Hvis enheden forbliver tændt, selvom opladeren er frakoblet, kan du slukke den manuelt med tænd/sluk-knappen.

Hvorfor skal jeg oplade enheden mindst hver tredje måned?

Alle batterier aflades gradvist – også når enheden ikke er i brug.

Vi anbefaler, at du oplader enheden mindst hver tredje måned for at undgå dybafladning.
Hvis batteriet ikke vedligeholdes korrekt, kan det tage permanent skade. Skader som følge af forkert brug eller manglende opladning er ikke dækket af garantien.

Hvad kan jeg gøre, hvis Artemis ikke lader?

• Test om muligt med en anden oplader, som du ved fungerer korrekt – så udelukker du fejl på oplader eller kabel

• Prøv en anden stikkontakt

• Kontrollér, at der ikke er snavs eller fugt i ladestikket

• Kontrollér for skidt, snavs eller beskadigede/skæve ben under Artemis’ ladedæksel

Hvis batteriprocenten ikke vises korrekt, kan enheden stadig bruges, men fejlen kan kun udbedres ved service.

Hvor lang tid tager det at oplade Artemis helt?

Bemærk: Det tager normalt 6–8 timer at oplade batteriet helt.

Hvis batteriet er helt afladet, og ingen LED-lys tænder:

• Oplad enheden i cirka 2 timer

• Afbryd opladeren kortvarigt

• Tilslut den igen

Herefter bør LED-lysene tænde normalt, og opladningen fortsætter som den skal.

Hvordan påvirker sporingsintervallet batteriforbruget?

Valgt sporingsfrekvens har direkte betydning for batteritiden:

• 3 sekunder → ca. 19 timers drift

• 20 sekunder → ca. 1 dag og 20 timer

• 1 minut → ca. 2 dage og 15 timer

• 2 minutter → ca. 3 dage og 6 timer

Vær opmærksom på:

• Lave temperaturer reducerer batteritiden

• Svag netværksdækning øger strømforbruget

I krævende terræn og ved dårlig dækning vil enheden bruge mere strøm på at opretholde forbindelsen.