Grundprincipper

• Kunden har altid lovbestemte rettigheder (EU/national lovgivning)
• Natlinks garanti er et ekstra beskyttelsesniveau og erstatter ikke det lovbestemte ansvar

Hvad sker der, hvis produktet er defekt?

1. Primært: reparation hos et Natlink servicested

2. Hvis ikke muligt: udskiftning hos et Natlink servicested

3. Hvis ingen af delene er mulig:

• prisnedsættelse, eller
• annullering af købet
• Prisnedsættelsen eller annulleringen af købet aftales med sælgeren af det pågældende produkt

Garantiperioder

Sporingsenheder

• Enhed: 2 år
• Batteri: 6 måneder
• Tilbehør: 1 år

Kameraenheder

• Enhed: 1 år
• Batteri: 6 måneder
• Tilbehør: 1 år

Hvad kræves der for garantibehandling?

• Købskvittering ELLER anden dokumentation (f.eks. kontoudtog)
• Produktoplysninger + beskrivelse af fejlen

➡️ Uden købsbevis kan garantikravet afvises

Garantien dækker IKKE

De mest almindelige undtagelser:

• Normal slitage
• Misbrug eller brug i strid med anvisningerne
• Fysiske skader/fugt
• Åbning/reparation af enheden uden tilladelse
• Forkert batteri eller tilbehør
• Tredjepartsprodukter

Vigtige bemærkninger

• Garantien bortfalder, hvis enheden er blevet åbnet eller ændret
• Ingen garanti for kompatibilitet med andre enheder
• Intet ansvar for indirekte skader (f.eks. tab af data)

Sikkerhed (kort fortalt)

• Brug ikke en beskadiget enhed
• Lad ikke opladning være uden opsyn
• Batteri: undgå varme og forkert brug