Grunnprinsipper

• Kunden har alltid lovbestemte rettigheter (EU/nasjonal lovgivning)
• Natlinks garanti er en tilleggsbeskyttelse og erstatter ikke det lovbestemte ansvaret

Hva skjer hvis produktet er defekt?

1. Primært: reparasjon hos et Natlink servicepunkt

2. Hvis ikke mulig: utskifting hos et Natlink servicepunkt

3. Hvis ingen av delene er mulig:

• prisreduksjon, eller
• heving av kjøpet
• Prisreduksjonen eller hevingen av kjøpet avtales med selgeren av det aktuelle produktet

Garantiperioder

Sporingsenheter

• Enhet: 2 år
• Batteri: 6 måneder
• Tilbehør: 1 år

Kameraenheter

• Enhet: 1 år
• Batteri: 6 måneder
• Tilbehør: 1 år

Hva kreves for garantibehandling?

• Kjøpskvittering ELLER annen dokumentasjon (f.eks. kontoutskrift)
• Produktinformasjon + beskrivelse av feilen

➡️ Uten kjøpsbevis kan garantikravet bli avvist

Garantien dekker IKKE

Vanligste unntak:

• Normal slitasje
• Feil bruk eller bruk i strid med instruksjonene
• Fysiske skader/fukt
• Åpning/reparasjon av enheten uten tillatelse
• Feil batteri eller tilbehør
• Tredjepartsprodukter

Viktige merknader

• Garantien bortfaller hvis enheten har blitt åpnet eller endret
• Ingen garanti for kompatibilitet med andre enheter
• Ikke ansvar for indirekte skader (f.eks. tap av data)

Sikkerhet (kort fortalt)

• Ikke bruk en skadet enhet
• Ikke la ladingen være uten tilsyn
• Batteri: unngå varme og feil bruk