Grundprinzipien

• Der Kunde hat immer gesetzliche Rechte (EU/nationales Recht)
• Die Natlink-Garantie ist ein zusätzlicher Schutz und ersetzt nicht die gesetzliche Haftung

Was passiert, wenn das Produkt defekt ist?

1. Vorrangig: Reparatur bei einer Natlink-Servicestelle

2. Falls nicht möglich: Austausch bei einer Natlink-Servicestelle

3. Falls beides nicht möglich ist:

• Preisminderung, oder
• Rückabwicklung des Kaufs
• Die Preisminderung oder Rückabwicklung des Kaufs wird mit dem Verkäufer des betreffenden Produkts vereinbart

Garantiezeiten

Ortungsgeräte

• Gerät: 2 Jahre
• Akku: 6 Monate
• Zubehör: 1 Jahr

Kameras

• Gerät: 1 Jahr
• Akku: 6 Monate
• Zubehör: 1 Jahr

Was wird für die Garantiebearbeitung benötigt?

• Kaufbeleg ODER ein anderer Nachweis (z. B. Kontoauszug)
• Produktangaben + Beschreibung des Fehlers

➡️ Ohne Kaufnachweis kann die Garantie abgelehnt werden

Die Garantie deckt NICHT

Häufigste Ausschlüsse:

• Normale Abnutzung
• Missbrauch oder bestimmungswidrige Verwendung
• Feuchtigkeits- oder physische Schäden
• Öffnen/Reparatur des Geräts ohne Genehmigung
• Falscher Akku oder falsches Zubehör
• Produkte von Drittanbietern

Wichtige Hinweise

• Die Garantie erlischt, wenn das Gerät geöffnet oder verändert wurde
• Keine Garantie für Kompatibilität mit anderen Geräten
• Keine Haftung für indirekte Schäden (z. B. Datenverlust)

Sicherheit (kurz gefasst)

• Verwenden Sie kein beschädigtes Gerät
• Lassen Sie den Ladevorgang nicht unbeaufsichtigt
• Akku: Hitze und unsachgemäße Verwendung vermeiden