Grundprinciper

• Kunden har alltid lagstadgade rättigheter (EU/nationell lagstiftning)
• Natlinks garanti är ett extra skydd och ersätter inte det lagstadgade ansvaret

Vad händer om produkten är defekt?

1. I första hand: reparation hos ett Natlink serviceställe

2. Om det inte är möjligt: byte hos ett Natlink serviceställe

3. Om inget av detta är möjligt:

• prisnedsättning, eller
• hävning av köpet
• Prisnedsättningen eller hävningen av köpet avtalas med säljaren av den aktuella produkten

Garantitider

Spårningsenheter

• Enhet: 2 år
• Batteri: 6 månader
• Tillbehör: 1 år

Kameraenheter

• Enhet: 1 år
• Batteri: 6 månader
• Tillbehör: 1 år

Vad krävs för garantihandläggning?

• Inköpskvitto ELLER annat bevis (t.ex. kontoutdrag)
• Produktinformation + beskrivning av felet

➡️ Utan inköpsbevis kan garantianspråket avslås

Garantin täcker INTE

Vanligaste undantagen:

• Normalt slitage
• Felaktig användning eller användning i strid med anvisningarna
• Fysiska skador/fukt
• Öppning/reparation av enheten utan tillstånd
• Fel batteri eller tillbehör
• Produkter från tredje part

Viktiga anmärkningar

• Garantin upphör att gälla om enheten har öppnats eller ändrats
• Ingen garanti för kompatibilitet med andra enheter
• Inget ansvar för indirekta skador (t.ex. dataförlust)

Säkerhet (kort sammanfattat)

• Använd inte en skadad enhet
• Lämna inte laddningen utan uppsikt
• Batteri: undvik värme och felaktig användning