Dine nuværende abonnementer og licenser i WeHunt

Nogle enheder har ikke brug for et Tracker Device-abonnement eller WeHunt GPS Max, fordi vi ikke leverer forbindelsen til dem — enhedens eget SIM-kort dækker enheden, og WeHunt Premium (eller dit eksisterende Tracker App-abonnement) dækker din app-adgang.

Ældre Tracker-, Ultracom- eller B-Bark-enhed med sit eget tredjeparts-SIM-kort. Kun et WeHunt Premium-abonnement. Det er vores enheder, men de kører på et tredjeparts-SIM-kort, som du selv fylder op — SIM-kortet dækker enhedens forbindelse, så længe der er kredit på det, virker enheden. Bemærk, at dette ikke kan kombineres med et GPS Max-abonnement (for nogen af dine enheder, indtil SIM-kort-enheden udfases), og eventuelle yderligere enheder skal dækkes af et Tracker Device-abonnement.

Travel SIM-kort. Kun WeHunt Premium — dit Travel SIM fortsætter med at virke som før. Et Travel SIM er et tredjeparts-SIM-kort, så den samme regel gælder: det kan ikke kombineres med GPS Max. Én ændring, du skal kende til: fra den 7. august 2026 administreres dit Travel SIM-kort og dets saldo direkte af TravelSim, og optankning kan ikke længere købes i vores webshop. Registrer dit kort på travelsim.com/add-sim-card med dit SIM-korts telefonnummer (vises i WeHunt-appen under din enhed). Spørgsmål om kortet eller saldoen skal rettes til TravelSims support på gethelp@travelsim.com — vores supportteam kan ikke hjælpe med optankning af Travel SIM.

Garmin- eller Lafayette-enheder. Begge fungerer i WeHunt i dag med et WeHunt Premium-abonnement, og begge kan også kombineres med GPS Max. Bemærk, at din enheds udbyder kan kræve sin egen licens eller sit eget abonnement, for at enheden kan sende positioner — det klares med dem, ikke med os.

Der sker ikke noget med det. Dit Tracker App-abonnement svarer til WeHunt Premium: din nuværende pris, din fornyelsesdato og det, du får i appen, forbliver det samme. Du finder det under "Mine abonnementer" i WeHunt-mobilappen og på WeHunt-hjemmesiden (når du er logget ind). Du behøver ikke at gøre noget, og du bliver ikke opkrævet anderledes.

Din licens forbliver gyldig indtil udløbsdatoen — der sker ikke noget før da, og der er ikke noget at gøre nu. Den fornyes eller omdannes ikke automatisk: når den nærmer sig udløb, skal du købe et WeHunt Premium-abonnement på WeHunt.app — det giver dig de samme funktioner som før. Indtil da, gå ud og nyd jagten.

Det fortsætter som før — samme pris, samme fornyelse, samme måde at fungere på. Du kan stadig købe et Tracker Device-abonnement til en ny enhed i vores webshop. Bemærk, at Tracker Device-abonnementer ikke kan kombineres med et GPS Max-abonnement — se "Hvad skal jeg vælge?" ovenfor. Hvis du ejer og bruger mere end én enhed, kan du skifte til et billigere WeHunt GPS Max-abonnement — se "Sådan skifter du til WeHunt GPS Max" nedenfor.

Din licens forbliver gyldig indtil udløbsdatoen, og din enhed fortsætter med at virke indtil da — der er ikke noget at gøre nu. Vi minder dig om det, når datoen nærmer sig.

Når den udløber, skal du købe et Tracker Device-abonnement (din enhed fortsætter med at fungere på samme måde, blot med automatisk fornyelse) eller et WeHunt GPS Max-abonnement (dækker appen og dine enheder samlet) på WeHunt.app. Se "Valget mellem WeHunt GPS Max og WeHunt Premium + Tracker Device-abonnement" nedenfor.

Har du mere end én Tracker Device-licens? Erstat hver enkelt med et automatisk fornyende Tracker Device-abonnement, efterhånden som de udløber (vi sælger eller accepterer ikke længere Tracker Device-licenser). Hvis de udløber på forskellige datoer, får du en blanding af licenser og abonnementer i en periode — det er helt fint. Pris og funktionalitet er de samme for begge. Hvis du bruger mere end én enhed, kan det være billigere at dække dem alle med én samlet WeHunt GPS Max.

Udløber din App-licens og Device-licens på forskellige datoer? Det er helt fint — de kører uafhængigt af hinanden.

Vi sælger ikke længere Active- og Bark-enhedsabonnementer. Hvis du allerede har et, fortsætter det som før — samme pris, samme fornyelse, ingen ændring i, hvad det gør for dig. Hen over efteråret flytter vi gradvist brugere fra Active/Bark-enhedsabonnementer over på det almindelige (og billigere) Tracker Device-abonnement — du bliver informeret om denne ændring via e-mail.

Et Active/Bark-enhedsabonnement fungerer på samme måde som et Tracker Device-abonnement — det dækker din enhed, og det kan ikke kombineres med GPS Max (se "Hvad skal jeg vælge?" ovenfor).

Hvis du har et Active/Bark-abonnement sammen med et Tracker App-abonnement (eller WeHunt Premium), kan du blive tilbudt at samle det hele i ét WeHunt GPS Max-abonnement — tjek dit Account Dashboard på wehunt.app (se "Sådan skifter du til WeHunt GPS Max" nedenfor).

Nye Active- eller Bark-enheder, der købes i dag, skal dækkes af enten WeHunt GPS Max eller WeHunt Premium + Tracker Device-abonnement. Det samme gælder, hvis du opsiger dit Active/Bark-abonnement: når det udløber, vælger du en af de to muligheder i vores webshop — der sker ikke noget automatisk.

Det fortsætter med at fungere præcis som før og giver dig samme adgang som WeHunt GPS Max. I appen kan det blive vist som WeHunt GPS Max 1 — det er bare det nye navn. Hvis du har mere end ét WeHunt GPS-abonnement, så kontakt support, og de hjælper dig med at skifte til ét samlet WeHunt GPS Max, der dækker alle dine enheder.

Hvis du har et aktivt abonnement i den gamle WeHunt-app (WeHunt Standard, WeHunt Premium eller WeHunt GPS Max) og samtidig et aktivt Tracker App-abonnement, fortsætter begge med at virke — der sker ikke noget galt, hvis du ikke gør noget. Men du betaler højst sandsynligt dobbelt for det samme.

Log ind på dit Account Dashboard på WeHunt.app: hvis du er berettiget, tilbyder et banner at samle dine abonnementer i ét. Hvis du ikke ser det, eller du er i tvivl om, hvilket abonnement du skal beholde, så kontakt support — du mister ikke noget af det, du har betalt for.

Begge er gode muligheder — de passer til forskellige situationer. Du kan ikke have begge dele på samme tid: enten dækker WeHunt GPS Max alle dine enheder, eller også dækker Tracker Device-abonnementer alle dine enheder (i kombination med et Tracker App-abonnement eller WeHunt Premium). Se "Hvad skal jeg vælge?" ovenfor for, hvilke enheder der er kompatible med hvilken model.

WeHunt GPS Max: ét abonnement dækker appen og dine enheder samlet, med rabat for hver enhed fra og med den anden — typisk den bedste værdi, hvis du har flere enheder. Én fornyelsesdato, én opkrævning. Godt at vide: hvis du reducerer antallet af enheder, betyder det, at du nedgraderer dit GPS Max-niveau i stedet for at opsige et separat abonnement — og tilføjer du en enhed, opgraderer du til det næste niveau. Hvis nogen af dine enheder kører på et tredjeparts-SIM-kort (herunder Travel SIM), er GPS Max ikke tilgængelig, før den enhed udfases — når der kun er enhedsabonnementer tilbage, kan du skifte, når du vil. Garmin- og Lafayette-enheder kan kombineres med GPS Max.

WeHunt Premium + Tracker Device-abonnement: hver enhed har sit eget abonnement, adskilt fra WeHunt Premium. Mere fleksibelt — opsig dækningen for én enhed uden at røre de andre, forskyd fornyelsesdatoer, eller lad en anden (en arbejdsgiver, et familiemedlem) betale for en enhed. Godt at vide: der er ingen mængderabat, så flere enheder betyder flere fuldpris-abonnementer.

En enkel måde at tænke på det: med én enhed ligger mulighederne tæt på hinanden — vælg det, der føles enklest. Med to eller flere enheder er WeHunt GPS Max billigere, hvis du ikke har noget imod at samle det; Premium + enhedsabonnementer giver dig fleksibilitet, hvis du vil have, at hver enhed skal stå for sig selv.

Hvis du selv betaler for et app-abonnement (Tracker App-abonnement eller WeHunt Premium) og et eller flere Tracker Device-abonnementer, og du har købt dit app-abonnement på vores hjemmeside, kan du skifte direkte fra dit Account Dashboard på WeHunt.app. Hvis du er berettiget, ser du et banner, der viser din årlige besparelse — vælg Se mit tilbud.

Skiftesiden viser hvert abonnement, der bliver erstattet, og værdien af den tid, du har betalt for, men ikke brugt — den værdi trækkes automatisk fra din første WeHunt GPS Max-betaling. Dine gamle abonnementer opsiges og erstattes af én WeHunt GPS Max-plan, der faktureres årligt fra den dag, du skifter, og eventuel resterende værdi på dine gamle abonnementer tilføjes som rabat på din næste GPS Max-fornyelse. Dine enheder fortsætter med at virke — der kræves ingen ny parring. Hvis du senere tilføjer eller fjerner enheder, opgraderer eller nedgraderer du dit WeHunt GPS Max-niveau, så det matcher antallet af enheder, du ejer (enheder, hvor du kun har administratorrettigheder, tæller ikke med — de er dækket af ejerens abonnement).

Skal jeg skifte? Med to eller flere enheder koster WeHunt GPS Max mindre end dine separate abonnementer tilsammen — banneret viser din præcise besparelse. Med én enhed sparer du ikke penge, men du kan stadig skifte for enkelhedens skyld. Der er ikke noget krav om det ene eller det andet, og hvis du ikke gør noget, fortsætter alt som normalt.

Kan du ikke se tilbuddet? De mest almindelige årsager: dit abonnement blev купt via App Store eller Google Play i stedet for vores hjemmeside; du har ikke både et app-abonnement (Tracker App-abonnement eller WeHunt Premium) og et Tracker Device-abonnement; en anden betaler for et af dine abonnementer; eller du er en del af et teamabonnement (tilbuddet er ikke tilgængeligt under teamabonnementer indtil videre). Hvis du også har et gammelt WeHunt-app-abonnement, kommer sammenlægningstilbuddet først — skiftetilbuddet vises, når du har accepteret det. Kontakt support, hvis du stadig gerne vil skifte.

Har du allerede købt WeHunt GPS Max med resterende tid på dine gamle abonnementer? Den resterende værdi af dine gamle abonnementer tilføjes automatisk som rabat på din næste betaling — du mister ikke noget af det, du allerede har betalt for.

Abonnementer купt via Apple eller Google administreres dér, ikke i vores webshop. Tre ting at huske:

• Skiftetilbuddet til WeHunt GPS Max gælder kun abonnementer, der er købt på vores hjemmeside, så du vil ikke se det i dit Account Dashboard.
• Et aktivt App Store- eller Google Play-abonnement forhindrer dig også i at купe et abonnement i vores webshop. Hvis du vil skifte, skal du gå til mobilappen og opsige dit Google- eller Apple-abonnement i appen.
• Vi kan ikke opsige et App/Play Store-abonnement på dine vegne — opsig det selv i WeHunt-appen eller dine Apple/Google-indstillinger: opsig et abonnement på Google Play, opsig et abonnement hos Apple. Support sørger for, at du ikke mister noget af det, du har betalt for.

Ny til WeHunt? WeHunt GPS Max er den enkleste løsning — ét abonnement dækker appen og dine enheder samlet.

Har du allerede WeHunt Premium eller Tracker Device-abonnementer? Behold dem — din nye enhed skal blot have sit eget Tracker Device-abonnement. Hvis du hellere vil flytte alt over på WeHunt GPS Max, kan du bruge skiftetilbuddet i dit Account Dashboard, så den tid, du allerede har betalt for, godskrives (se "Sådan skifter du til WeHunt GPS Max" ovenfor).

Ejere af hundesporingsenheder køber abonnementer i vores webshop på wehunt.app.