Dine nåværende abonnementer og lisenser i WeHunt

Enkelte enheter trenger ikke et Tracker Device-abonnement eller WeHunt GPS Max, fordi vi ikke leverer tilkoblingen deres — enhetens eget SIM-kort dekker selve enheten, og WeHunt Premium (eller det eksisterende Tracker App-abonnementet ditt) dekker apptilgangen.

Eldre Tracker-, Ultracom- eller B-Bark-enhet med eget tredjeparts-SIM-kort. Kun et WeHunt Premium-abonnement. Dette er våre enheter, men de kjører på et tredjeparts-SIM-kort som du selv fyller på — SIM-kortet dekker enhetens tilkobling, så så lenge det har saldo, fungerer enheten. Merk at dette ikke kan kombineres med et GPS Max-abonnement (for noen av enhetene dine, så lenge SIM-kort-enheten ikke fjernes), og enhver ekstra enhet må dekkes av et Tracker Device-abonnement.

Travel-SIM-kort. Kun WeHunt Premium — Travel-SIM-kortet ditt fortsetter å fungere som før. En Travel-SIM er et tredjeparts-SIM-kort, så samme regel gjelder: det kan ikke kombineres med GPS Max. En endring du bør vite om: Fra 7. august 2026 administreres Travel-SIM-kortet ditt og saldoen direkte av TravelSim, og påfylling kan ikke lenger kjøpes i nettbutikken vår. Registrer kortet ditt på travelsim.com/add-sim-card ved å bruke telefonnummeret til SIM-kortet ditt (vises i WeHunt-appen under enheten din). Spørsmål om kortet eller saldoen bør rettes til TravelSim-support på gethelp@travelsim.com — vårt supportteam kan ikke hjelpe deg med Travel-SIM-påfylling.

Garmin- eller Lafayette-enheter. Begge fungerer i dag i WeHunt med et WeHunt Premium-abonnement, og begge kan også kombineres med GPS Max. Merk at produsenten av enheten din kan kreve sin egen lisens eller sitt eget abonnement for at enheten skal sende posisjonene sine — det ordnes med dem, ikke med oss.

Ingenting skjer med det. Tracker App-abonnementet ditt tilsvarer WeHunt Premium: din nåværende pris, fornyelsesdato og det du får i appen forblir helt like. Du finner det under "Mine abonnementer" i WeHunt-mobilappen og på WeHunt-nettsiden (etter innlogging). Du trenger ikke å gjøre noe, og du blir ikke fakturert annerledes.

Lisensen din forblir gyldig frem til utløpsdatoen — ingenting endrer seg før det, og det er ikke noe å gjøre akkurat nå. Den fornyes eller konverteres ikke automatisk: når den nærmer seg utløp, kjøp et WeHunt Premium-abonnement på WeHunt.app — det gir deg de samme funksjonene som før. Nyt jaktturene dine frem til da.

Det fortsetter som før — samme pris, samme fornyelse, samme funksjon. Du kan alltid kjøpe et Tracker Device-abonnement for en ny enhet i nettbutikken vår. Merk at Tracker Device-abonnementer ikke kan kombineres med et GPS Max-abonnement — se "Hva bør jeg velge?" ovenfor. Hvis du eier og bruker flere enheter, kan du bytte til et billigere WeHunt GPS Max-abonnement — se "Bytte til WeHunt GPS Max" nedenfor.

Lisensen din forblir gyldig frem til utløpsdatoen, og enheten din fortsetter å fungere frem til da — det er ikke noe å gjøre akkurat nå. Vi minner deg på det når datoen nærmer seg.

Når den utløper, kjøp et Tracker Device-abonnement (enheten din fortsetter å fungere på samme måte, men med automatisk fornyelse) eller et WeHunt GPS Max-abonnement (dekker appen og enhetene dine i ett) på WeHunt.app. Se "Velge mellom WeHunt GPS Max og WeHunt Premium + Tracker Device-abonnement" nedenfor.

Flere Tracker Device-lisenser? Erstatt hver av dem med et automatisk fornyende Tracker Device-abonnement etter hvert som de utløper (vi selger eller aksepterer ikke lenger Tracker Device-lisenser). Hvis de utløper på forskjellige tidspunkter, vil du ha en blanding av lisenser og abonnementer en stund — det er helt normalt. Prisen og funksjonene er identiske for begge. Hvis du bruker flere enheter, kan det være mer økonomisk å dekke dem alle med én enkelt WeHunt GPS Max.

Utløper App-lisensen og Device-lisensen din på forskjellige datoer? Det er ikke noe problem — de fungerer uavhengig av hverandre.

Vi selger ikke lenger Active- og Bark-enhetsabonnementer. Hvis du allerede har ett, fortsetter det som før — samme pris, samme fornyelse, ingen endring i hva det gir deg. I løpet av høsten vil vi gradvis flytte brukere av Active/Bark-enhetsabonnementer over til det standard (og billigere) Tracker Device-abonnementet — du blir informert om denne endringen på e-post.

Et Active/Bark-enhetsabonnement fungerer på samme måte som et Tracker Device-abonnement — det dekker enheten din, og kan ikke kombineres med GPS Max (se "Hva bør jeg velge?" ovenfor).

Hvis du har et Active/Bark-abonnement i tillegg til et Tracker App-abonnement (eller WeHunt Premium), kan du bli tilbudt å slå alt sammen i ett enkelt WeHunt GPS Max-abonnement — sjekk kontopanelet ditt på wehunt.app (se "Bytte til WeHunt GPS Max" nedenfor).

Nye Active- eller Bark-enheter kjøpt i dag må dekkes enten av WeHunt GPS Max eller av WeHunt Premium + Tracker Device-abonnement. Det samme gjelder hvis du sier opp Active/Bark-abonnementet ditt: når det utløper, velger du ett av disse to alternativene i nettbutikken vår — ingenting skjer automatisk.

Det fortsetter å fungere akkurat som før og gir deg samme tilgang som WeHunt GPS Max. I appen kan det vises som WeHunt GPS Max 1 — det er bare det nye navnet. Hvis du har mer enn ett WeHunt GPS-abonnement, kontakt support, som vil hjelpe deg med å bytte til én enkelt WeHunt GPS Max som dekker alle enhetene dine.

Hvis du har et aktivt abonnement i den gamle WeHunt-appen (WeHunt Standard, WeHunt Premium eller WeHunt GPS Max) og et aktivt Tracker App-abonnement samtidig, fortsetter begge å fungere — ingenting går i stykker hvis du ikke gjør noe. Men du betaler sannsynligvis dobbelt for det samme.

Logg inn på kontopanelet ditt på WeHunt.app: hvis du er kvalifisert, tilbyr et banner deg å slå sammen abonnementene dine til ett. Hvis du ikke ser det, eller er usikker på hvilket abonnement du bør beholde, kontakt support — du vil ikke tape noe av det du allerede har betalt.

Begge er gode alternativer — de passer til ulike situasjoner. Du kan ikke ha begge samtidig: enten dekker WeHunt GPS Max alle enhetene dine, eller Tracker Device-abonnementer dekker alle enhetene dine (i kombinasjon med et Tracker App-abonnement eller WeHunt Premium). Se "Hva bør jeg velge?" ovenfor for å finne ut hvilke enheter som er kompatible med hvilken modell.

WeHunt GPS Max: ett enkelt abonnement dekker appen og enhetene dine sammen, med rabatt for hver enhet fra og med den andre — vanligvis best verdi med flere enheter. Én fornyelsesdato, én belastning. Verdt å merke seg: å redusere antall enheter betyr å nedgradere GPS Max-nivået ditt i stedet for å si opp et separat abonnement — og å legge til en enhet betyr å oppgradere til neste nivå. Hvis en av enhetene dine kjører på et tredjeparts-SIM-kort (inkludert Travel-SIM), er GPS Max ikke tilgjengelig så lenge den enheten ikke fjernes — når det bare er enhetsabonnementer igjen, kan du bytte når du vil. Garmin- og Lafayette-enheter kan kombineres med GPS Max.

WeHunt Premium + Tracker Device-abonnement: hver enhet har sitt eget abonnement, atskilt fra WeHunt Premium. Mer fleksibelt — si opp dekningen for én enhet uten å påvirke de andre, spre fornyelsesdatoer, eller la noen andre (en arbeidsgiver, en pårørende) betale for en enhet. Verdt å merke seg: ingen mengderabatt, så flere enheter betyr flere abonnementer til full pris.

En enkel måte å tenke på det: med én enkelt enhet er alternativene nokså like — velg det som virker enklest for deg. Med to eller flere enheter er WeHunt GPS Max billigere hvis du ikke har noe imot å slå sammen; Premium + Device-abonnementer gir deg fleksibilitet hvis du ønsker at hver enhet skal forbli uavhengig.

Hvis du selv betaler for et app-abonnement (Tracker App-abonnement eller WeHunt Premium) og ett eller flere Tracker Device-abonnementer, og du kjøpte app-abonnementet ditt på nettsiden vår, kan du bytte direkte via kontopanelet ditt på WeHunt.app. Hvis du er kvalifisert, ser du et banner som viser din årlige besparelse — velg Se tilbudet mitt.

Byttesiden viser hvert abonnement som erstattes, samt verdien av perioden du har betalt for, men ikke brukt — denne verdien trekkes automatisk fra din første WeHunt GPS Max-betaling. De gamle abonnementene dine sies opp og erstattes av én WeHunt GPS Max-pakke, fakturert årlig fra byttedagen, og eventuell gjenværende verdi på de gamle abonnementene dine legges til som rabatt på neste GPS Max-fornyelse. Enhetene dine fortsetter å fungere — ingen ny paring er nødvendig. Hvis du legger til eller fjerner enheter senere, øker eller reduserer du WeHunt GPS Max-nivået ditt tilsvarende antall enheter du eier (enheter der du kun har administratorrettigheter, telles ikke med — de dekkes av eierens abonnement).

Bør jeg bytte? Med to eller flere enheter koster WeHunt GPS Max mindre enn de separate abonnementene dine til sammen — banneret viser din nøyaktige besparelse. Med bare én enhet vil du ikke spare noe, men du kan likevel bytte for enkelhets skyld. Ingenting tvinger deg i den ene eller andre retningen, og hvis du ikke gjør noe, fortsetter alt som vanlig.

Ser du ikke tilbudet? De vanligste grunnene: abonnementet ditt ble kjøpt via App Store eller Google Play i stedet for på nettsiden vår; du har ikke både et app-abonnement (Tracker App-abonnement eller WeHunt Premium) og et Tracker Device-abonnement; noen andre betaler for ett av abonnementene dine; eller du er en del av et teamabonnement (tilbudet er ikke tilgjengelig for teamabonnementer for øyeblikket). Hvis du også har et gammelt abonnement fra WeHunt-appen, vises sammenslåingstilbudet først — byttetilbudet vises etter at du har akseptert det. Kontakt support hvis du fortsatt ønsker å bytte.

Har du allerede kjøpt WeHunt GPS Max mens det var tid igjen på de gamle abonnementene dine? Gjenværende verdi på de gamle abonnementene dine legges automatisk til som rabatt på neste betaling — du vil ikke tape noe av det du allerede har betalt.

Abonnementer kjøpt via Apple eller Google administreres der, ikke i nettbutikken vår. Tre ting å huske på:

• Tilbudet om å bytte til WeHunt GPS Max gjelder kun abonnementer kjøpt på nettsiden vår, så du vil ikke se det i kontopanelet ditt.
• Et aktivt App Store- eller Google Play-abonnement hindrer deg også i å kjøpe et abonnement i nettbutikken vår. Hvis du vil bytte, gå til mobilappen og si opp det app-interne Google- eller Apple-abonnementet ditt.
• Vi kan ikke si opp et App/Play Store-abonnement på dine vegne — si det opp selv i WeHunt-appen eller i Apple/Google-innstillingene: si opp et abonnement på Google Play, si opp et abonnement hos Apple. Support vil sørge for at du ikke taper noe av det du har betalt.

Ny hos WeHunt? WeHunt GPS Max er det enkleste alternativet — ett enkelt abonnement dekker appen og enhetene dine sammen.

Har du allerede WeHunt Premium- eller Tracker Device-abonnementer? Behold dem — den nye enheten din trenger bare sitt eget Tracker Device-abonnement. Hvis du heller vil bytte helt til WeHunt GPS Max, bruk byttetilbudet i kontopanelet ditt slik at allerede betalt tid blir godskrevet (se "Bytte til WeHunt GPS Max" ovenfor).

Eiere av hundesporere kjøper abonnementene sine i nettbutikken vår på wehunt.app.