Dina nuvarande abonnemang och licenser i WeHunt

Vissa enheter behöver inte ett Tracker Device-abonnemang eller WeHunt GPS Max, eftersom vi inte tillhandahåller deras anslutning — enhetens eget SIM-kort täcker enheten, och WeHunt Premium (eller ditt befintliga Tracker App-abonnemang) täcker apptillgången.

Äldre Tracker-, Ultracom- eller B-Bark-enhet med eget tredjeparts-SIM-kort. Endast ett WeHunt Premium-abonnemang. Dessa är våra enheter, men de körs med ett tredjeparts-SIM-kort som du själv fyller på — SIM-kortet täcker enhetens anslutning, så så länge det har saldo fungerar enheten. Observera att detta inte kan kombineras med ett GPS Max-abonnemang (för någon av dina enheter, så länge SIM-kortsenheten inte tas bort), och alla ytterligare enheter måste täckas av ett Tracker Device-abonnemang.

Travel-SIM-kort. Endast WeHunt Premium — ditt Travel-SIM fortsätter att fungera som tidigare. Ett Travel-SIM är ett tredjeparts-SIM-kort, så samma regel gäller: det kan inte kombineras med GPS Max. En ändring att känna till: Från och med den 7 augusti 2026 hanteras ditt Travel-SIM-kort och dess saldo direkt av TravelSim, och påfyllningar kan inte längre köpas i vår webbutik. Registrera ditt kort på travelsim.com/add-sim-card med hjälp av telefonnumret för ditt SIM-kort (visas i WeHunt-appen under din enhet). Frågor om kortet eller saldot ska riktas till TravelSims support på gethelp@travelsim.com — vårt supportteam kan inte hjälpa dig med Travel-SIM-påfyllningar.

Garmin- eller Lafayette-enheter. Båda fungerar idag i WeHunt med ett WeHunt Premium-abonnemang, och båda kan även kombineras med GPS Max. Observera att tillverkaren av din enhet kan kräva en egen licens eller ett eget abonnemang för att enheten ska skicka sina positioner — det hanteras med dem, inte med oss.

Ingenting händer med det. Ditt Tracker App-abonnemang motsvarar WeHunt Premium: ditt nuvarande pris, ditt förnyelsedatum och det du får i appen förblir alla desamma. Du hittar det under "Mina abonnemang" i WeHunt-mobilappen och på WeHunt-webbplatsen (efter inloggning). Du behöver inte göra något och du debiteras inte annorlunda.

Din licens fortsätter att gälla fram till utgångsdatumet — inget förändras innan dess, och det finns inget att göra just nu. Den förnyas eller konverteras inte automatiskt: köp ett WeHunt Premium-abonnemang på WeHunt.app när den närmar sig utgångsdatumet — det ger dig samma funktioner som tidigare. Njut av dina jaktutflykter fram till dess.

Det fortsätter som tidigare — samma pris, samma förnyelse, samma funktion. Du kan alltid köpa ett Tracker Device-abonnemang för en ny enhet i vår webbutik. Observera att Tracker Device-abonnemang inte kan kombineras med ett GPS Max-abonnemang — se "Vad ska jag välja?" ovan. Om du äger och använder flera enheter kan du byta till ett billigare WeHunt GPS Max-abonnemang — se "Byta till WeHunt GPS Max" nedan.

Din licens fortsätter att gälla fram till utgångsdatumet, och din enhet fortsätter att fungera fram till dess — det finns inget att göra just nu. Vi påminner dig när datumet närmar sig.

När den går ut, köp ett Tracker Device-abonnemang (din enhet fortsätter att fungera på samma sätt, men med automatisk förnyelse) eller ett WeHunt GPS Max-abonnemang (täcker appen och dina enheter i ett) på WeHunt.app. Se "Välja mellan WeHunt GPS Max och WeHunt Premium + Tracker Device-abonnemang" nedan.

Flera Tracker Device-licenser? Ersätt var och en med ett automatiskt förnyande Tracker Device-abonnemang allteftersom de går ut (vi säljer eller accepterar inte längre Tracker Device-licenser). Om de går ut vid olika tidpunkter kommer du att ha en blandning av licenser och abonnemang under en tid — det är helt normalt. Priset och funktionerna är identiska för båda. Om du använder flera enheter kan det vara mer ekonomiskt att täcka alla med en enda WeHunt GPS Max.

Går din App-licens och din Device-licens ut vid olika datum? Det är inget problem — de fungerar oberoende av varandra.

Vi säljer inte längre Active- och Bark-enhetsabonnemang. Om du redan har ett fortsätter det som tidigare — samma pris, samma förnyelse, ingen förändring i vad det ger dig. Under hösten kommer vi gradvis att flytta över användare av Active/Bark-enhetsabonnemang till det vanliga (och billigare) Tracker Device-abonnemanget — du kommer att informeras om denna ändring via e-post.

Ett Active/Bark-enhetsabonnemang fungerar på samma sätt som ett Tracker Device-abonnemang — det täcker din enhet och kan inte kombineras med GPS Max (se "Vad ska jag välja?" ovan).

Om du har ett Active/Bark-abonnemang utöver ett Tracker App-abonnemang (eller WeHunt Premium) kan du erbjudas att slå ihop allt i ett enda WeHunt GPS Max-abonnemang — kolla din kontopanel på wehunt.app (se "Byta till WeHunt GPS Max" nedan).

Nya Active- eller Bark-enheter som köps idag måste täckas antingen av WeHunt GPS Max eller av WeHunt Premium + Tracker Device-abonnemang. Detsamma gäller om du säger upp ditt Active/Bark-abonnemang: när det går ut väljer du ett av dessa två alternativ i vår webbutik — inget sker automatiskt.

Det fortsätter att fungera precis som tidigare och ger dig samma åtkomst som WeHunt GPS Max. I appen kan det visas som WeHunt GPS Max 1 — det är helt enkelt det nya namnet. Om du har mer än ett WeHunt GPS-abonnemang, kontakta supporten, som hjälper dig att byta till en enda WeHunt GPS Max som täcker alla dina enheter.

Om du har ett aktivt abonnemang i den gamla WeHunt-appen (WeHunt Standard, WeHunt Premium eller WeHunt GPS Max) och ett aktivt Tracker App-abonnemang samtidigt fortsätter båda att fungera — inget går sönder om du inte gör något. Men du betalar sannolikt dubbelt för samma sak.

Logga in på din kontopanel på WeHunt.app: om du är berättigad erbjuder en banner dig att slå ihop dina abonnemang till ett. Om du inte ser den, eller är osäker på vilket abonnemang du ska behålla, kontakta supporten — du förlorar inget av det du redan har betalat.

Båda är bra alternativ — de passar olika situationer. Du kan inte ha båda samtidigt: antingen täcker WeHunt GPS Max alla dina enheter, eller så täcker Tracker Device-abonnemang alla dina enheter (i kombination med ett Tracker App-abonnemang eller WeHunt Premium). Se "Vad ska jag välja?" ovan för att ta reda på vilka enheter som är kompatibla med vilken modell.

WeHunt GPS Max: ett enda abonnemang täcker appen och dina enheter tillsammans, med rabatt för varje enhet från och med den andra — vanligtvis bäst valuta för pengarna med flera enheter. Ett förnyelsedatum, en debitering. Värt att notera: att minska antalet enheter innebär att nedgradera din GPS Max-nivå istället för att säga upp ett separat abonnemang — och att lägga till en enhet innebär att uppgradera till nästa nivå. Om en av dina enheter körs med ett tredjeparts-SIM-kort (inklusive Travel-SIM) är GPS Max inte tillgängligt så länge den enheten inte tas bort — när endast enhetsabonnemang återstår kan du byta när du vill. Garmin- och Lafayette-enheter kan kombineras med GPS Max.

WeHunt Premium + Tracker Device-abonnemang: varje enhet har sitt eget abonnemang, separat från WeHunt Premium. Mer flexibelt — säg upp täckningen för en enhet utan att påverka de andra, sprid ut förnyelsedatum, eller låt någon annan (en arbetsgivare, en anhörig) betala för en enhet. Värt att notera: ingen mängdrabatt, så flera enheter innebär flera abonnemang till fullt pris.

Ett enkelt sätt att tänka på det: med en enda enhet ligger alternativen nära varandra — välj det som känns enklast för dig. Med två eller fler enheter är WeHunt GPS Max billigare om du inte har något emot att slå ihop; Premium + Device-abonnemang ger dig flexibilitet om du vill att varje enhet ska förbli oberoende.

Om du själv betalar för ett appabonnemang (Tracker App-abonnemang eller WeHunt Premium) och ett eller flera Tracker Device-abonnemang, och du köpte ditt appabonnemang på vår webbplats, kan du byta direkt via din kontopanel på WeHunt.app. Om du är berättigad ser du en banner som visar din årliga besparing — välj Visa mitt erbjudande.

Bytessidan listar varje abonnemang som ersätts, samt värdet av den period du har betalat för men inte använt — detta värde dras automatiskt av från din första WeHunt GPS Max-betalning. Dina gamla abonnemang sägs upp och ersätts av ett enda WeHunt GPS Max-paket, som faktureras årligen från och med bytesdagen, och eventuellt återstående värde på dina gamla abonnemang läggs till som rabatt på din nästa GPS Max-förnyelse. Dina enheter fortsätter att fungera — ingen ny parkoppling krävs. Om du lägger till eller tar bort enheter senare höjer eller sänker du din WeHunt GPS Max-nivå i enlighet med antalet enheter du äger (enheter där du bara har administratörsrättigheter räknas inte — de täcks av ägarens abonnemang).

Ska jag byta? Med två eller fler enheter kostar WeHunt GPS Max mindre än dina separata abonnemang tillsammans — bannern visar din exakta besparing. Med bara en enhet sparar du inget, men du kan ändå byta för enkelhetens skull. Inget tvingar dig åt endera hållet, och om du inte gör något fortsätter allt som vanligt.

Ser du inte erbjudandet? De vanligaste orsakerna: ditt abonnemang köptes via App Store eller Google Play istället för på vår webbplats; du har inte både ett appabonnemang (Tracker App-abonnemang eller WeHunt Premium) och ett Tracker Device-abonnemang; någon annan betalar för ett av dina abonnemang; eller du ingår i ett teamabonnemang (erbjudandet är för närvarande inte tillgängligt för teamabonnemang). Om du även har ett gammalt abonnemang från WeHunt-appen visas sammanslagningserbjudandet först — byteserbjudandet visas när du har accepterat det. Kontakta supporten om du ändå vill byta.

Har du redan köpt WeHunt GPS Max medan det fanns tid kvar på dina gamla abonnemang? Återstående värde på dina gamla abonnemang läggs automatiskt till som rabatt på din nästa betalning — du förlorar inget av det du redan har betalat.

Abonnemang som köpts via Apple eller Google hanteras där, inte i vår webbutik. Tre saker att tänka på:

• Erbjudandet om att byta till WeHunt GPS Max gäller endast abonnemang som köpts på vår webbplats, så du kommer inte att se det i din kontopanel.
• Ett aktivt App Store- eller Google Play-abonnemang hindrar dig också från att köpa ett abonnemang i vår webbutik. Om du vill byta, gå till mobilappen och säg upp ditt appinterna Google- eller Apple-abonnemang.
• Vi kan inte säga upp ett App/Play Store-abonnemang å dina vägnar — säg upp det själv i WeHunt-appen eller i Apple/Google-inställningarna: säga upp ett abonnemang på Google Play, säga upp ett abonnemang hos Apple. Supporten ser till att du inte förlorar något av det du har betalat.

Ny hos WeHunt? WeHunt GPS Max är det enklaste alternativet — ett enda abonnemang täcker appen och dina enheter tillsammans.

Har du redan WeHunt Premium- eller Tracker Device-abonnemang? Behåll dem — din nya enhet behöver bara sitt eget Tracker Device-abonnemang. Om du hellre vill byta helt till WeHunt GPS Max, använd byteserbjudandet i din kontopanel så att redan betald tid tillgodoräknas (se "Byta till WeHunt GPS Max" ovan).

Ägare av hundspårare köper sina abonnemang i vår webbutik på wehunt.app.