For at fejlfinde din Lafayette-enhed skal du følge trinnene i denne artikel.
Bemærk! Hvis dit spørgsmål handler om, hvordan du tilføjer en Lafayette-enhed til WeHunt, kan du finde informationen i denne artikel.
Bemærk! Natlink yder ikke support til Lafayette-enheder. Hvis du ikke kan finde en løsning til din Lafayette-enhed i denne artikel, bedes du kontakte Lafayette-support (vejledning findes i slutningen af denne artikel).
Det skal du bruge for at få din Lafayette-enheds placering i WeHunt-appen:
- En aktiv Lafayette GPS Pro-licens
- WeHunt-integration aktiveret (via Lafayettes "My Pages", det er et integrationsgebyr, du betaler på Lafayettes hjemmeside for at få integrationen til at virke).
- Et aktivt Lafayette SIM-abonnement for hver enhed
Fejlfindingstrin for Lafayette-enheder:
- Tjek, om du modtager enhedens placering i Lafayette-appen. Hvis du ikke modtager placeringen, bedes du kontakte Lafayette-support. Hvis enhedens placering kommer til Lafayette-appen, men ikke til WeHunt, skal du gå videre til næste trin.
- Tjek, at du mindst har et WeHunt Premium-abonnement i WeHunt-appen.
Du kan tjekke dine abonnementer ved at åbne hovedmenuen i WeHunt-appen.
Hvis du ikke har et abonnement til appen, kan du få et på wehunt.app - Hvis du har det rigtige abonnement og har tilføjet enheden korrekt, men stadig ikke modtager placeringen, bedes du kontakte WeHunt-supportteamet.
Sådan kontakter du Lafayette-support:
- Åbn Lafayette-appen
- Åbn menuen
- Tryk på "Min konto" ved siden af profilbilledet
- Opret en supportsag.