Um Probleme mit Ihrem Lafayette-Gerät zu beheben, folgen Sie bitte den Schritten in diesem Artikel.
Hinweis! Wenn sich Ihre Frage darauf bezieht, wie Sie ein Lafayette-Gerät zu WeHunt hinzufügen, finden Sie die Informationen in diesem Artikel.
Hinweis! Natlink bietet keinen Support für Lafayette-Geräte an. Wenn Sie in diesem Artikel keine Lösung für Ihr Lafayette-Gerät finden, wenden Sie sich bitte an den Lafayette-Support (Anleitung am Ende dieses Artikels).
Was Sie benötigen, um den Standort Ihres Lafayette-Geräts in der WeHunt-App zu erhalten:
- Eine aktive Lafayette GPS Pro-Lizenz
- Aktivierte WeHunt-Integration (über „My Pages“ von Lafayette, es handelt sich um eine Integrationsgebühr, die Sie auf der Website von Lafayette bezahlen, damit die Integration funktioniert).
- Ein aktives Lafayette-SIM-Abonnement für jedes Gerät
Schritte zur Fehlerbehebung beim Lafayette-Gerät:
- Prüfen Sie, ob Sie den Standort des Geräts in der Lafayette-App empfangen. Wenn Sie den Standort nicht empfangen, wenden Sie sich bitte an den Lafayette-Support. Wenn der Standort des Geräts in der Lafayette-App ankommt, aber nicht in WeHunt, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
- Prüfen Sie, ob Sie mindestens ein WeHunt-Premium-Abonnement in der WeHunt-App haben.
Sie können Ihre Abonnements überprüfen, indem Sie das Hauptmenü der WeHunt-App öffnen.
Wenn Sie kein Abonnement für die App haben, können Sie es auf wehunt.app abschließen - Wenn Sie das richtige Abonnement haben und das Gerät korrekt hinzugefügt haben, aber weiterhin keinen Standort empfangen, wenden Sie sich bitte an das WeHunt-Support-Team.
So kontaktieren Sie den Lafayette-Support:
- Öffnen Sie die Lafayette-App
- Öffnen Sie das Menü
- Tippen Sie auf „Mein Konto“ neben dem Profilbild
- Erstellen Sie ein Support-Ticket.