För att felsöka din Lafayette-enhet, följ stegen i den här artikeln.
Obs! Om din fråga gäller hur du lägger till en Lafayette-enhet i WeHunt hittar du informationen i den här artikeln.
Obs! Natlink erbjuder inte support för Lafayette-enheter. Om du inte hittar en lösning för din Lafayette-enhet i den här artikeln, vänligen kontakta Lafayettes support (instruktioner i slutet av den här artikeln).
Det här behöver du för att få din Lafayette-enhets position i WeHunt-appen:
- En aktiv Lafayette GPS Pro-licens
- WeHunt-integrationen aktiverad (via Lafayettes ”Mina sidor”, det är en integrationsavgift som du betalar på Lafayettes webbplats för att få integrationen att fungera).
- Ett aktivt Lafayette SIM-abonnemang för varje enhet
Felsökningssteg för Lafayette-enheter:
- Kontrollera om du tar emot enhetens position i Lafayette-appen. Om du inte tar emot positionen, vänligen kontakta Lafayettes support. Om enhetens position kommer till Lafayette-appen men inte till WeHunt, gå vidare till nästa steg.
- Kontrollera att du har minst ett WeHunt Premium-abonnemang i WeHunt-appen.
Du kan kontrollera dina abonnemang genom att öppna huvudmenyn i WeHunt-appen.
Om du inte har ett abonnemang på appen kan du skaffa ett på wehunt.app - Om du har rätt abonnemang och har lagt till enheten korrekt men fortfarande inte tar emot positionen, vänligen kontakta WeHunts supportteam.
Så kontaktar du Lafayettes support:
- Öppna Lafayette-appen
- Öppna menyn
- Tryck på ”Mitt konto” bredvid profilbilden
- Skapa ett supportärende.