For å feilsøke Lafayette-enheten din, følg trinnene i denne artikkelen.
Merk! Hvis spørsmålet ditt gjelder hvordan du legger til en Lafayette-enhet i WeHunt, finner du informasjonen i denne artikkelen.
Merk! Natlink tilbyr ikke support for Lafayette-enheter. Hvis du ikke finner en løsning for Lafayette-enheten din i denne artikkelen, kan du kontakte Lafayette-support (instruksjoner på slutten av denne artikkelen).
Dette trenger du for å få posisjonen til Lafayette-enheten din i WeHunt-appen:
- En aktiv Lafayette GPS Pro-lisens
- WeHunt-integrasjon aktivert (via Lafayettes «My Pages», det er et integrasjonsgebyr du betaler på Lafayettes nettside for at integrasjonen skal fungere).
- Et aktivt Lafayette SIM-abonnement for hver enhet
Feilsøkingstrinn for Lafayette-enheter:
- Sjekk om du mottar enhetens posisjon i Lafayette-appen. Hvis du ikke mottar posisjonen, kontakt Lafayette-support. Hvis enhetens posisjon kommer til Lafayette-appen, men ikke til WeHunt, gå videre til neste trinn.
- Sjekk at du har minst et WeHunt Premium-abonnement i WeHunt-appen.
Du kan sjekke abonnementene dine ved å åpne hovedmenyen i WeHunt-appen.
Hvis du ikke har et abonnement på appen, kan du skaffe et på wehunt.app - Hvis du har riktig abonnement og har lagt til enheten riktig, men fortsatt ikke mottar posisjonen, kontakt WeHunt-supportteamet.
Slik kontakter du Lafayette-support:
- Åpne Lafayette-appen
- Åpne menyen
- Trykk på «Min konto» ved siden av profilbildet
- Opprett en supportsak.