Denne vejledning gælder konti, der logger ind med e-mailadresse og adgangskode. Hvis du logger ind med Google eller Apple, har din konto ingen selvstændig WeHunt-adgangskode – skift den i stedet via din Google- eller Apple-konto.
Tjek først, hvordan du logger ind
Åbn appen og gå til login-skærmen. Over knapperne står der, hvilken metode du brugte sidst, for eksempel "Sidst brugte du Google til at logge ind". Står der Google eller Apple, så log ind med den knap.
I WeHunt-appen
- Åbn WeHunt-appen. Log ud, hvis du er logget ind.
- På login-skærmen under Eller fortsæt med skal du trykke på E-mail.
- Tryk på Glemt adgangskode?
- Indtast din e-mailadresse, og tryk på Send e-mail.
- Åbn beskeden, og følg linket for at vælge en ny adgangskode. Vælg en adgangskode, der opfylder de krav, der vises på siden.
- Gå tilbage til appen, og log ind med din e-mailadresse og den nye adgangskode.
I en browser
Du kan gøre det samme fra en computer eller browseren på din telefon:
- Gå til wehuntapp.com.
- Under Eller fortsæt med skal du klikke på E-mail.
- Klik på Glemt adgangskode?
- Indtast din e-mailadresse, og klik på Send e-mail.
- Åbn beskeden, og følg linket for at vælge en ny adgangskode.
Kom der ingen e-mail?
- Tjek din spammappe.
- Kontrollér, at du brugte den adresse, din konto er registreret med. Du finder den på siden Konto i appens venstremenu.
- Hvis kontoen logger ind med Google eller Apple, sendes der ingen e-mail, fordi kontoen ikke har sin egen adgangskode. Log ind med den knap i stedet.
- Hjælper intet af dette, så kontakt supporten og oplys, hvilken e-mailadresse du prøvede med.