De här instruktionerna gäller konton som loggar in med e-postadress och lösenord. Om du loggar in med Google eller Apple har ditt konto inget eget WeHunt-lösenord – ändra det i stället via ditt Google- eller Apple-konto.
Kontrollera först hur du loggar in
Öppna appen och gå till inloggningsskärmen. Ovanför knapparna står det vilken metod du använde senast, till exempel "Senast använde du Google för att logga in". Står det Google eller Apple, logga in med den knappen.
I WeHunt-appen
- Öppna WeHunt-appen. Logga ut om du är inloggad.
- På inloggningsskärmen, under Eller fortsätt med, tryck på E-post.
- Tryck på Glömt lösenordet?
- Ange din e-postadress och tryck på Skicka e-post.
- Öppna meddelandet och följ länken för att välja ett nytt lösenord. Välj ett lösenord som uppfyller kraven som visas på sidan.
- Gå tillbaka till appen och logga in med din e-postadress och det nya lösenordet.
I en webbläsare
Du kan göra samma sak från en dator eller webbläsaren i telefonen:
- Gå till wehuntapp.com.
- Under Eller fortsätt med, klicka på E-post.
- Klicka på Glömt lösenordet?
- Ange din e-postadress och klicka på Skicka e-post.
- Öppna meddelandet och följ länken för att välja ett nytt lösenord.
Inget meddelande kom fram?
- Kontrollera skräpposten.
- Kontrollera att du använde den adress ditt konto är registrerat med. Du hittar den på sidan Konto i appens vänstermeny.
- Om kontot loggar in med Google eller Apple skickas inget meddelande, eftersom kontot inte har något eget lösenord. Logga in med den knappen i stället.
- Hjälper inget av detta, kontakta supporten och berätta vilken e-postadress du försökte med.