Denne veiledningen gjelder kontoer som logger inn med e-postadresse og passord. Hvis du logger inn med Google eller Apple, har kontoen din ikke noe eget WeHunt-passord – endre det i stedet via Google- eller Apple-kontoen din.
Sjekk først hvordan du logger inn
Åpne appen og gå til innloggingsskjermen. Over knappene står det hvilken metode du brukte sist, for eksempel "Sist brukte du Google for å logge inn". Står det Google eller Apple, logg inn med den knappen.
I WeHunt-appen
- Åpne WeHunt-appen. Logg ut hvis du er logget inn.
- På innloggingsskjermen, under Eller fortsett med, trykk på E-post.
- Trykk på Glemt passord?
- Skriv inn e-postadressen din og trykk på Send e-post.
- Åpne meldingen og følg lenken for å velge et nytt passord. Velg et passord som oppfyller kravene som vises på siden.
- Gå tilbake til appen og logg inn med e-postadressen din og det nye passordet.
I en nettleser
Du kan gjøre det samme fra en datamaskin eller nettleseren på telefonen:
- Gå til wehuntapp.com.
- Under Eller fortsett med, klikk på E-post.
- Klikk på Glemt passord?
- Skriv inn e-postadressen din og klikk på Send e-post.
- Åpne meldingen og følg lenken for å velge et nytt passord.
Kom det ingen e-post?
- Sjekk søppelpostmappen.
- Kontroller at du brukte adressen kontoen din er registrert med. Du finner den på siden Konto i menyen til venstre i appen.
- Hvis kontoen logger inn med Google eller Apple, sendes ingen e-post, fordi kontoen ikke har sitt eget passord. Logg inn med den knappen i stedet.
- Hjelper ingenting av dette, kontakt supporten og oppgi hvilken e-postadresse du prøvde.