Diese Anleitung gilt für Konten, die sich mit E-Mail-Adresse und Passwort anmelden. Wenn Sie sich mit Google oder Apple anmelden, hat Ihr Konto kein eigenes WeHunt-Passwort – ändern Sie es stattdessen über Ihr Google- oder Apple-Konto.
Prüfen Sie zuerst, wie Sie sich anmelden
Öffnen Sie die App und gehen Sie zum Anmeldebildschirm. Über den Schaltflächen steht, welche Methode Sie zuletzt verwendet haben, zum Beispiel "Zuletzt haben Sie sich mit Google angemeldet". Steht dort Google oder Apple, melden Sie sich mit dieser Schaltfläche an.
In der WeHunt-App
- Öffnen Sie die WeHunt-App. Melden Sie sich ab, falls Sie angemeldet sind.
- Tippen Sie auf dem Anmeldebildschirm unter Oder fortfahren mit auf E-Mail.
- Tippen Sie auf Passwort vergessen?
- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und tippen Sie auf E-Mail senden.
- Öffnen Sie die Nachricht und folgen Sie dem Link, um ein neues Passwort zu wählen. Verwenden Sie ein Passwort, das die auf der Seite angezeigten Anforderungen erfüllt.
- Kehren Sie zur App zurück und melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und dem neuen Passwort an.
Im Browser
Das Gleiche funktioniert am Computer oder im Browser Ihres Telefons:
- Rufen Sie wehuntapp.com auf.
- Klicken Sie unter Oder fortfahren mit auf E-Mail.
- Klicken Sie auf Passwort vergessen?
- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf E-Mail senden.
- Öffnen Sie die Nachricht und folgen Sie dem Link, um ein neues Passwort zu wählen.
Keine E-Mail erhalten?
- Prüfen Sie Ihren Spam-Ordner.
- Stellen Sie sicher, dass Sie die Adresse verwendet haben, mit der Ihr Konto registriert ist. Sie finden sie auf der Seite Konto im linken Menü der App.
- Wenn sich das Konto mit Google oder Apple anmeldet, wird keine E-Mail gesendet, da das Konto kein eigenes Passwort hat. Melden Sie sich stattdessen mit dieser Schaltfläche an.
- Hilft nichts davon weiter, wenden Sie sich an den Support und nennen Sie die E-Mail-Adresse, die Sie versucht haben.