Jos G10i ei lähetä sijaintipäivityksiä, tarkista seuraavat asiat:
Varmista, että G10i-laitteella on voimassa oleva tilaus. Voit tarkistaa tämän sovelluksesta laitteen asetuksista.
Valitse laitteen asetuksista Käynnistä laite uudelleen.
Käytä seurantaväliä 1 minuutti 59 sekuntia tai nopeampaa. Hitaammat seurantavälit voivat aktivoida virransäästötilan ja vähentää päivityksiä.
Tarkista antenni puremajälkien tai muiden vaurioiden varalta. Jos antenni on vaurioitunut, voit tilata uuden antennin Trackerin verkkokaupasta varaosana.
Jos laite vaikuttaa muuten toimivan normaalisti, tarkista koskeeko ongelma vain yhtä käyttäjää vai kaikkia, jotka seuraavat laitetta.
Jos ongelma koskee vain yhtä käyttäjää , varmista että WeHunt X-sovellus on ajan tasalla, verkossa ja että sillä on voimassa oleva tilaus. Tarkista myös, että karttoja voi ladata ja että muita koiria voidaan seurata.
Jos kaikki on kunnossa, poista G10i laitelistasta ja lisää se uudelleen.
Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä tekniseen tukeen.